Bruna Martins avaliou Estojo Peppa e George Pig.
Me senti um pouco enganada. O produto não é o da foto e, na verdade, a personalização é apenas um adesivo colado em um lado, no outro é o original da caixa com uns carros. Achei que fosse ao menos trocar o papel embaixo do plástico. Enfim... Paguei mais caro (haviam opções com preço muito mais em conta na elo 7) achando que havia adquirido um produto melhor para meus convidados, mas na verdade apenas paguei muito mais caro, levada a erro pela foto.
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Bruna, boa tarde!
Fiquei surpresa com a sua avaliação.
Nosso anúncio é bem claro referente aos pontos levantados, conforme cópia e cola abaixo:
Kit de colorir personalizado no tema Peppa e George Pig.
Personalizamos em qualquer tema.
Impressão adesivada apenas de 1 lado do estojo.
Estojo 18 peças: 7,00 cada rosa ou azul
Estojo 28 peças: 10,00 cada rosa
Estojo 39 peças: 11,00 cada rosa e azul
Código do produto: 59A01A
Adicionado em: 27/08/2015
Trabalhamos com três tamanhos de estojos e isto também está claro no anúncio, o menor, comprado por você pelo valor de 7,00, com envio antes do nosso prazo normal para conseguir te atender tranquilamente e o envio foi feito dentro do combinado e fechado.
Caso persista com mais alguma dúvida em relação ao anúncio que não esteja clara, sigo a disposição =)
Lamento que não tenha ficado satisfeita mas o pedido foi enviado exatamente conforme descrição no site e fechado na sua encomenda.
Atenciosamente,
Bee Festaria! -
Bruna Martins
Na verdade, vocês de fato foram gentis e enviaram o produto antes do prazo para atender minha necessidade, e, por isso, agradeço. E entregaram o que eu escolhi, no entanto, esta escolha foi induzida a erro pela foto. Vocês anunciam o produto mais barato com a foto do produto mais caro. O estojo pelo qual paguei teria 18 itens, no entanto, conto 12 lápis, uma borracha e um apontador, 14.
Nas lojas este estojo pequeno personalizado custa 5,00; paguei 7,00, achando que se tratava de outro produto, um pouco melhor.
O cliente não tem como saber que os outros quatro itens são micro folhinhas que estão ali dentro.
Isto induz a erro.
Acho que seria mais honesto colocar a foto do estojo pequeno associado ao preço, ou foto de todos os tamanhos para que o cliente possa escolher com o devido conhecimento.
Se conto 14 itens, em outras lojas, pois não há foto do estojo menor, e compro com vocês um de 18 é natural que acredite estar comprando algo diferente. Enfim, o produto chegou no prazo que combinamos, no entanto, tive uma supresa negativa, pois esperava ter adquirido o produto da foto e não apenas ter pago mais caro pelo produto mais simples, que desde o início decidi que não queria. Bem... Acontece... Terei mais cuidado na próxima compra no site. -
Bruna, bom dia =)
Entendo seu equívoco mas realmente me surpreendeu.
Este é o item que mais sai da loja e é a primeira vez que temos esse tipo de pontuação. Como a descrição é clara, justamente afim de causar impressão equivocada, e a foto claramente demonstra que o estojo da foto possui mais que 18 peças, não é comum que haja esse tipo de confusão.
De qualquer forma lamentamos que não tenha ficado satisfeita em totalidade e seguimos a disposição, como desde o início do atendimento.
Bee Festaria.
