Eri Arte

Políticas da loja

Políticas da Loja ? Eri Arte + Sobre os Produtos Todos os produtos da loja são 100% digitais. Nenhum item físico será enviado pelos Correios ou qualquer outro serviço de entrega. Os arquivos são enviados exclusivamente por link, enviado por e-mail ou pelo chat da plataforma. + Prazo de Entrega O envio dos arquivos ocorre em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Dependendo da forma de pagamento escolhida, a confirmação pode levar até 2 dias úteis (processo da própria plataforma). Assim que confirmado, o arquivo será enviado dentro do prazo informado. + Antes de Comprar A descrição de cada produto contém todas as informações necessárias sobre o conteúdo, tamanho, formato e uso dos arquivos. Recomendamos que leia com atenção antes de finalizar a compra. Em caso de dúvida, entre em contato antes de efetuar o pedido. + Erros nos Arquivos Caso encontre algum problema ou erro no arquivo recebido, entre em contato em até 7 dias corridos após o envio. Reclamações feitas após esse prazo não serão aceitas. + Cancelamentos e Reembolsos Como os produtos são digitais, o reembolso somente é possível se o arquivo ainda não tiver sido enviado. Após o envio do link com o arquivo, não é possível cancelar a compra ou solicitar reembolso. + Suporte Técnico Não oferecemos suporte para: Uso ou instalação de arquivos Descompactação (unzip) Edição dos arquivos Impressão ou qualidade da impressão O cliente é responsável por possuir o conhecimento e programas adequados para utilizar os arquivos. + Horário de Atendimento Segunda a sexta-feira, das 10h às 21h. Prazo de resposta: até 5 horas dentro do horário de atendimento. + Avaliação Ao receber seu arquivo, peço que deixe uma avaliação na plataforma. Isso ajuda muito a fortalecer a loja e continuar criando conteúdos lindos para você. Termos de Uso ? Uso Pessoal Somente Todos os arquivos, artes e produtos digitais disponibilizados nesta loja são destinados exclusivamente para uso pessoal. Ao adquirir qualquer item, você concorda que: - Não é permitido revender, redistribuir, compartilhar gratuitamente, disponibilizar em grupos, repassar a terceiros ou publicar os arquivos em qualquer plataforma. - Não é permitido utilizar as artes para fins comerciais, incluindo a criação de produtos físicos para venda, impressão em larga escala, brindes para venda, encomendas pagas ou qualquer finalidade lucrativa. - Não é permitido alterar, editar ou transformar os arquivos com o propósito de revendê-los ou disponibilizá-los como novos produtos digitais. - É permitido utilizar o arquivo apenas para uso pessoal: decoração, journaling, planners, scrapbooking pessoal, presentes não comerciais e outros usos privados. Todos os direitos autorais permanecem com a criadora da arte. O descumprimento destes termos constitui violação de direitos autorais e está sujeito às medidas legais cabíveis.