Políticas da loja
Olá, seja bem-vinda! Junte-se à Roseane Costa Convites e transforme a celebração do seu filho(a) em um evento épico! Crie memórias que durarão uma vida toda. Personalize seus convites virtuais agora e dê o pontapé inicial para uma festa que será lembrada para sempre!
Antes da compra leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida. Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia atentamente. Os produtos são digitais, não enviamos produto físico.
ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira, de 09h00 às 12h00 e de 14h00 às 17h00 horas. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.
PAGAMENTO ? O pagamento será realizado e a produção inicia após a confirmação do pagamento.
CONTATO - Após realizar a compra, entraremos em contato solicitando as informações para inserir na arte, tais como fotos, datas, endereço, etc.
O QUE PODE SER MUDADO: O valor do convite é referente a arte pronta, alterando apenas as informações escritas e a foto (dos modelos que possuem foto). Não mudamos cores, fontes, flores e layout.
APROVAÇÃO - Enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto. Assim que receber o primeiro modelo favor conferir os dados se estão corretos, caso encontre algum erro de grafia ou solicite alguma alteração ou correção, entre em contato conosco em até no máximo 24 horas para providenciarmos a correção. O convite passará pelo processo de aprovação da arte antes de ser finalizado. Você poderá fazer até 3 alterações de informações. Após o processo de aprovação da arte, finalização e envio, qualquer mudança futura será feita com a taxa de R$ 5,00 (CADA).
ENTREGA - Você receberá o arquivo pelo WhatsApp. Os Convites serão enviados conforme a compra, seja em formato PDF, foto ou vídeo. Não enviamos os arquivos editáveis.
PRAZOS DE ENTREGA - A entrega de nossos produtos será realizado conforme descrito em cada anúncio. - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados.
TROCAS, RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Não fazemos trocas nem reservas de produtos comprados na nossa loja. - Caso o comprador desista do pedido após o pagamento do mesmo, e iniciado a produção das artes, após a desistência o dinheiro não será devolvido.
TERMOS DE USO - Todos os nossos produtos destinam-se estritamente ao uso pessoal. - É proibido a revenda e/ou distribuição de qualquer um de nossos produtos. - Todos os nossos produtos possuem direitos autorais reservados a Roseane Costa Convites.
Nosso produto é cuidadosamente pensado com amor e cuidado para que seja diferenciado e atenda suas expectativas. Qualquer dúvida que apareça damos a melhor solução para que sua compra seja agradável e você tenha um item que marcará sua vida. Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "Contatar Vendedor", desde já agradecemos à compressão.
Atenciosamente, Roseane Costa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Roseane Costa Convites
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Olá, seja bem-vinda! Junte-se à Roseane Costa Convites e transforme a celebração do seu filho(a) em um evento épico! Crie memórias que durarão uma vida toda. Personalize seus convites virtuais agora e dê o pontapé inicial para uma festa que será lembrada para sempre! Antes da compra leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida. Ao efetuar o pedido estará concordando com nossos termos de uso, por favor leia atentamente. Os produtos são digitais, não enviamos produto físico. ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira, de 09h00 às 12h00 e de 14h00 às 17h00 horas. É importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. PAGAMENTO ? O pagamento será realizado e a produção inicia após a confirmação do pagamento. CONTATO - Após realizar a compra, entraremos em contato solicitando as informações para inserir na arte, tais como fotos, datas, endereço, etc. O QUE PODE SER MUDADO: O valor do convite é referente a arte pronta, alterando apenas as informações escritas e a foto (dos modelos que possuem foto). Não mudamos cores, fontes, flores e layout. APROVAÇÃO - Enviamos previamente a arte para aprovação dentro do prazo descrito em cada produto. Assim que receber o primeiro modelo favor conferir os dados se estão corretos, caso encontre algum erro de grafia ou solicite alguma alteração ou correção, entre em contato conosco em até no máximo 24 horas para providenciarmos a correção. O convite passará pelo processo de aprovação da arte antes de ser finalizado. Você poderá fazer até 3 alterações de informações. Após o processo de aprovação da arte, finalização e envio, qualquer mudança futura será feita com a taxa de R$ 5,00 (CADA). ENTREGA - Você receberá o arquivo pelo WhatsApp. Os Convites serão enviados conforme a compra, seja em formato PDF, foto ou vídeo. Não enviamos os arquivos editáveis. PRAZOS DE ENTREGA - A entrega de nossos produtos será realizado conforme descrito em cada anúncio. - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. TROCAS, RESERVAS E DESISTÊNCIAS - Não fazemos trocas nem reservas de produtos comprados na nossa loja. - Caso o comprador desista do pedido após o pagamento do mesmo, e iniciado a produção das artes, após a desistência o dinheiro não será devolvido. TERMOS DE USO - Todos os nossos produtos destinam-se estritamente ao uso pessoal. - É proibido a revenda e/ou distribuição de qualquer um de nossos produtos. - Todos os nossos produtos possuem direitos autorais reservados a Roseane Costa Convites. Nosso produto é cuidadosamente pensado com amor e cuidado para que seja diferenciado e atenda suas expectativas. Qualquer dúvida que apareça damos a melhor solução para que sua compra seja agradável e você tenha um item que marcará sua vida. Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "Contatar Vendedor", desde já agradecemos à compressão. Atenciosamente, Roseane Costa.
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