Olá cliente, Bem-vindos! Segue as Políticas da loja * Prazo de Produção O prazo de produção é de [ 05 dias úteis] e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Para pedidos personalizados, o prazo pode variar conforme a quantidade e os detalhes solicitados. * Prazo de Entrega O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e varia conforme o CEP do cliente. O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for postado. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelos Correios/transportadora. * Personalização As embalagens são produzidas artesanalmente! Antes da produção, alinhamos todos os detalhes com o cliente para garantir que o pedido seja feito conforme solicitado. * Trocas e Devoluções De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso. Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos troca ou devolução por arrependimento, apenas em casos de defeito comprovado. * Pagamentos Os pagamentos são processados com segurança diretamente pela plataforma Elo7. * Atendimento Dúvidas e mensagens serão respondidas em até 24 horas. Nosso atendimento é feito de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução