Políticas da loja
Olá cliente, Bem-vindos!
Segue as Políticas da loja
* Prazo de Produção
O prazo de produção é de [ 05 dias úteis] e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Para pedidos personalizados, o prazo pode variar conforme a quantidade e os detalhes solicitados.
* Prazo de Entrega
O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e varia conforme o CEP do cliente.
O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for postado.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelos Correios/transportadora.
* Personalização
As embalagens são produzidas artesanalmente!
Antes da produção, alinhamos todos os detalhes com o cliente para garantir que o pedido seja feito conforme solicitado.
* Trocas e Devoluções
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso.
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos troca ou devolução por arrependimento, apenas em casos de defeito comprovado.
* Pagamentos
Os pagamentos são processados com segurança diretamente pela plataforma Elo7.
* Atendimento
Dúvidas e mensagens serão respondidas em até 24 horas.
Nosso atendimento é feito de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Encantto Lembrancinhas
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Olá cliente, Bem-vindos! Segue as Políticas da loja * Prazo de Produção O prazo de produção é de [ 05 dias úteis] e começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Para pedidos personalizados, o prazo pode variar conforme a quantidade e os detalhes solicitados. * Prazo de Entrega O prazo de entrega é definido pelos Correios/transportadora e varia conforme o CEP do cliente. O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for postado. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelos Correios/transportadora. * Personalização As embalagens são produzidas artesanalmente! Antes da produção, alinhamos todos os detalhes com o cliente para garantir que o pedido seja feito conforme solicitado. * Trocas e Devoluções De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso. Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos troca ou devolução por arrependimento, apenas em casos de defeito comprovado. * Pagamentos Os pagamentos são processados com segurança diretamente pela plataforma Elo7. * Atendimento Dúvidas e mensagens serão respondidas em até 24 horas. Nosso atendimento é feito de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
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