Encantos da Lícia

?? Políticas da Loja ? Encantos da Lícia ?? Seja bem-vinda(o) à Encantos da Lícia ? Papelaria Artesanal, um cantinho feito com amor, onde cada detalhe é criado com carinho e dedicação para eternizar momentos especiais. ?? Antes de finalizar sua compra, leia atentamente as informações abaixo. Ao efetuar o pedido, você estará concordando com todos os termos descritos. ?? Qualquer dúvida, clique em ?Contatar Vendedor? ? teremos prazer em ajudar! ?? Produção e Prazos -A produção inicia no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. -Pedidos não finalizados em até 2 dias úteis serão cancelados automaticamente. -O prazo médio de produção é de 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. **Esse prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios.** ?? Artes e Personalização -O cliente é responsável pela escolha do modelo e tema. -Após a compra, não realizamos troca de modelo nem alterações de arte, letra ou cor. **Envie somente o nome da criança após a compra.** **Caso não recebamos, a Caderneta de Saúde será enviada com a identificação: ?Caderneta de Saúde?, e o Livro do Bebê será enviado com a capa sem nome, contendo apenas o título: ?Livro do Bebê?.** -As imagens dos anúncios são meramente ilustrativas (mockups), servindo apenas como referência de arte e fonte. -No momento, não vendemos partes separadas (como capa, contracapa ou páginas avulsas). ?? Kits ?Pegue e Monte? -Os kits são enviados cortados e prontos para montagem, não vão montados. -Todas as informações sobre quantidades, tamanhos e modo de uso estão descritas no anúncio. **É fundamental ler a descrição completa antes da compra.** Em caso de dúvidas, entre em contato antes de finalizar o pedido. ? Desistências e Cancelamentos -Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda, tornando impossível a revenda. -Em caso de cancelamento antes do início da produção, será feito o estorno integral. -Após o início da produção, em casos de desistência por arrependimento, será devolvido 50% do valor do pedido + frete, dentro de 7 dias corridos após o pagamento. -Para devolução de valores, é necessária a devolução do produto no prazo de 7 dias. **Os valores são devolvidos diretamente pela plataforma Elo7.** ?? Envio e Correios -Os envios são feitos pelos Correios (PAC ou SEDEX), conforme a opção escolhida pelo cliente. -Os dados cadastrados no Elo7 são usados para gerar a etiqueta. Certifique-se de que estão corretos e atualizados. -Encomendas devolvidas por endereço incorreto ou ausência de recebimento (3 tentativas) terão o reenvio cobrado novamente. **A Encantos da Lícia não se responsabiliza por atrasos, extravios ou problemas ocasionados pelos Correios.** -O prazo total é: prazo de produção (até 10 dias úteis) + prazo dos Correios. -Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio. ?? Embalagem -As embalagens são padronizadas e seguras, garantindo que seu produto chegue em perfeito estado. -Cada pedido é preparado com carinho, refletindo o amor presente em cada criação. ? Atendimento -Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. -Mensagens são respondidas em até 24h úteis. -O cliente será atualizado sobre todas as etapas do pedido. ?? Pagamentos -Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto e carteira Elo7, com total segurança. -A produção inicia somente após a confirmação do pagamento. ?? Garantia -Garantimos o envio do produto exatamente conforme o anúncio. -Produtos artesanais podem apresentar pequenas variações, o que os torna únicos. -O mau uso (exposição à água, calor excessivo ou quedas) não é coberto por garantia. Em caso de dúvida, entre em contato antes da compra ? será um prazer atender você! ?? ? Encantos da Lícia ? Papelaria Artesanal Feito com amor, delicadeza e o encanto de quem acredita que cada produto carrega uma história. ??