Políticas da loja
?? Políticas da Loja ? Encantos da Lícia ??
Seja bem-vinda(o) à Encantos da Lícia ? Papelaria Artesanal, um cantinho feito com amor, onde cada detalhe é criado com carinho e dedicação para eternizar momentos especiais. ??
Antes de finalizar sua compra, leia atentamente as informações abaixo.
Ao efetuar o pedido, você estará concordando com todos os termos descritos.
?? Qualquer dúvida, clique em ?Contatar Vendedor? ? teremos prazer em ajudar!
?? Produção e Prazos
-A produção inicia no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.
-Pedidos não finalizados em até 2 dias úteis serão cancelados automaticamente.
-O prazo médio de produção é de 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda.
**Esse prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios.**
?? Artes e Personalização
-O cliente é responsável pela escolha do modelo e tema.
-Após a compra, não realizamos troca de modelo nem alterações de arte, letra ou cor.
**Envie somente o nome da criança após a compra.**
**Caso não recebamos, a Caderneta de Saúde será enviada com a identificação: ?Caderneta de Saúde?, e o Livro do Bebê será enviado com a capa sem nome, contendo apenas o título: ?Livro do Bebê?.**
-As imagens dos anúncios são meramente ilustrativas (mockups), servindo apenas como referência de arte e fonte.
-No momento, não vendemos partes separadas (como capa, contracapa ou páginas avulsas).
?? Kits ?Pegue e Monte?
-Os kits são enviados cortados e prontos para montagem, não vão montados.
-Todas as informações sobre quantidades, tamanhos e modo de uso estão descritas no anúncio.
**É fundamental ler a descrição completa antes da compra.**
Em caso de dúvidas, entre em contato antes de finalizar o pedido.
? Desistências e Cancelamentos
-Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda, tornando impossível a revenda.
-Em caso de cancelamento antes do início da produção, será feito o estorno integral.
-Após o início da produção, em casos de desistência por arrependimento, será devolvido 50% do valor do pedido + frete, dentro de 7 dias corridos após o pagamento.
-Para devolução de valores, é necessária a devolução do produto no prazo de 7 dias.
**Os valores são devolvidos diretamente pela plataforma Elo7.**
?? Envio e Correios
-Os envios são feitos pelos Correios (PAC ou SEDEX), conforme a opção escolhida pelo cliente.
-Os dados cadastrados no Elo7 são usados para gerar a etiqueta. Certifique-se de que estão corretos e atualizados.
-Encomendas devolvidas por endereço incorreto ou ausência de recebimento (3 tentativas) terão o reenvio cobrado novamente.
**A Encantos da Lícia não se responsabiliza por atrasos, extravios ou problemas ocasionados pelos Correios.**
-O prazo total é: prazo de produção (até 10 dias úteis) + prazo dos Correios.
-Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio.
?? Embalagem
-As embalagens são padronizadas e seguras, garantindo que seu produto chegue em perfeito estado.
-Cada pedido é preparado com carinho, refletindo o amor presente em cada criação.
? Atendimento
-Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
-Mensagens são respondidas em até 24h úteis.
-O cliente será atualizado sobre todas as etapas do pedido.
?? Pagamentos
-Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto e carteira Elo7, com total segurança.
-A produção inicia somente após a confirmação do pagamento.
?? Garantia
-Garantimos o envio do produto exatamente conforme o anúncio.
-Produtos artesanais podem apresentar pequenas variações, o que os torna únicos.
-O mau uso (exposição à água, calor excessivo ou quedas) não é coberto por garantia.
Em caso de dúvida, entre em contato antes da compra ? será um prazer atender você! ??
? Encantos da Lícia ? Papelaria Artesanal
Feito com amor, delicadeza e o encanto de quem acredita que cada produto carrega uma história. ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Encantos da Lícia
SobrePolíticas da loja
?? Políticas da Loja ? Encantos da Lícia ?? Seja bem-vinda(o) à Encantos da Lícia ? Papelaria Artesanal, um cantinho feito com amor, onde cada detalhe é criado com carinho e dedicação para eternizar momentos especiais. ?? Antes de finalizar sua compra, leia atentamente as informações abaixo. Ao efetuar o pedido, você estará concordando com todos os termos descritos. ?? Qualquer dúvida, clique em ?Contatar Vendedor? ? teremos prazer em ajudar! ?? Produção e Prazos -A produção inicia no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. -Pedidos não finalizados em até 2 dias úteis serão cancelados automaticamente. -O prazo médio de produção é de 10 dias úteis, podendo variar conforme a demanda. **Esse prazo não inclui o tempo de entrega dos Correios.** ?? Artes e Personalização -O cliente é responsável pela escolha do modelo e tema. -Após a compra, não realizamos troca de modelo nem alterações de arte, letra ou cor. **Envie somente o nome da criança após a compra.** **Caso não recebamos, a Caderneta de Saúde será enviada com a identificação: ?Caderneta de Saúde?, e o Livro do Bebê será enviado com a capa sem nome, contendo apenas o título: ?Livro do Bebê?.** -As imagens dos anúncios são meramente ilustrativas (mockups), servindo apenas como referência de arte e fonte. -No momento, não vendemos partes separadas (como capa, contracapa ou páginas avulsas). ?? Kits ?Pegue e Monte? -Os kits são enviados cortados e prontos para montagem, não vão montados. -Todas as informações sobre quantidades, tamanhos e modo de uso estão descritas no anúncio. **É fundamental ler a descrição completa antes da compra.** Em caso de dúvidas, entre em contato antes de finalizar o pedido. ? Desistências e Cancelamentos -Todos os produtos são personalizados e feitos sob encomenda, tornando impossível a revenda. -Em caso de cancelamento antes do início da produção, será feito o estorno integral. -Após o início da produção, em casos de desistência por arrependimento, será devolvido 50% do valor do pedido + frete, dentro de 7 dias corridos após o pagamento. -Para devolução de valores, é necessária a devolução do produto no prazo de 7 dias. **Os valores são devolvidos diretamente pela plataforma Elo7.** ?? Envio e Correios -Os envios são feitos pelos Correios (PAC ou SEDEX), conforme a opção escolhida pelo cliente. -Os dados cadastrados no Elo7 são usados para gerar a etiqueta. Certifique-se de que estão corretos e atualizados. -Encomendas devolvidas por endereço incorreto ou ausência de recebimento (3 tentativas) terão o reenvio cobrado novamente. **A Encantos da Lícia não se responsabiliza por atrasos, extravios ou problemas ocasionados pelos Correios.** -O prazo total é: prazo de produção (até 10 dias úteis) + prazo dos Correios. -Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio. ?? Embalagem -As embalagens são padronizadas e seguras, garantindo que seu produto chegue em perfeito estado. -Cada pedido é preparado com carinho, refletindo o amor presente em cada criação. ? Atendimento -Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. -Mensagens são respondidas em até 24h úteis. -O cliente será atualizado sobre todas as etapas do pedido. ?? Pagamentos -Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto e carteira Elo7, com total segurança. -A produção inicia somente após a confirmação do pagamento. ?? Garantia -Garantimos o envio do produto exatamente conforme o anúncio. -Produtos artesanais podem apresentar pequenas variações, o que os torna únicos. -O mau uso (exposição à água, calor excessivo ou quedas) não é coberto por garantia. Em caso de dúvida, entre em contato antes da compra ? será um prazer atender você! ?? ? Encantos da Lícia ? Papelaria Artesanal Feito com amor, delicadeza e o encanto de quem acredita que cada produto carrega uma história. ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução