Políticas da loja
Regras da Loja e Dúvidas Frequentes
Favor enviar os dados corretos para confecção da arte, após 2 mudanças na arte é cobrado uma taxa de 20,00 para cada mudança que o cliente solicitar.
Querendo contatar nossa loja, antes de fazer seu pedido, basta clicar em "CONTATAR VENDEDOR" e sua mensagem será enviada. Através desse sistema você poderá tirar suas dúvidas, enviar sugestões, pedir orçamentos.
Todos os produtos são produzidos sob encomenda com qualidade e entrega garantida. O prazo de postagem vai depender do prazo de produção e começa a contar após a confirmação de pagamento. Dependendo do produto, teremos à pronta entrega!
-Como saber o valor do Frete e o Prazo de entrega?
Para saber o prazo dos correios e/ou o valor do frete antes de fazer o pedido, você pode solicitar uma simulação, informando o produto e o CEP de destino.
-Os pedidos possuem código de rastreio?
Sim.
Após a postagem, estaremos atualizando o status do pedido e inserindo o código de rastreamento para que nossos clientes possam acompanhar o envio. Basta clicar em "rastrear pedido".
-Como me comunicar com o vendedor após realizar meu pedido?
Fique à vontade para nos enviar suas dúvidas, detalhes da personalização etc e tal através da página do seu pedido. Suas mensagens ficarão registradas e responderei em até no máximo 2 dias.
-Como posso acompanhar o andamento do meu pedido?
Acessando nossa loja no Elo7, dispomos de um painel onde você pode acompanhar o status do seu pedido.
-Quais as formas de pagamento aceitas no Elo7?
O Elo7 aceita todas as formas de pagamento disponibilizadas na empresa Wirecard (cartão de crédito, boleto)
*Pedidos não respondidos em 10 dias serão cancelados.
**Confira atentamente os dados de endereço de entrega. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, a caixa retornará ao remetente e será cobrado o frete novamente.
*** HORÁRIO DE ATENDIMENTO ***
Segunda à Sexta - 08:00 hr às 17:00 hr
Desejamos ótimas compras =)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Duda-Festeira
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