Regras da Loja e Dúvidas Frequentes Favor enviar os dados corretos para confecção da arte, após 2 mudanças na arte é cobrado uma taxa de 20,00 para cada mudança que o cliente solicitar. Querendo contatar nossa loja, antes de fazer seu pedido, basta clicar em "CONTATAR VENDEDOR" e sua mensagem será enviada. Através desse sistema você poderá tirar suas dúvidas, enviar sugestões, pedir orçamentos. Todos os produtos são produzidos sob encomenda com qualidade e entrega garantida. O prazo de postagem vai depender do prazo de produção e começa a contar após a confirmação de pagamento. Dependendo do produto, teremos à pronta entrega! -Como saber o valor do Frete e o Prazo de entrega? Para saber o prazo dos correios e/ou o valor do frete antes de fazer o pedido, você pode solicitar uma simulação, informando o produto e o CEP de destino. -Os pedidos possuem código de rastreio? Sim. Após a postagem, estaremos atualizando o status do pedido e inserindo o código de rastreamento para que nossos clientes possam acompanhar o envio. Basta clicar em "rastrear pedido". -Como me comunicar com o vendedor após realizar meu pedido? Fique à vontade para nos enviar suas dúvidas, detalhes da personalização etc e tal através da página do seu pedido. Suas mensagens ficarão registradas e responderei em até no máximo 2 dias. -Como posso acompanhar o andamento do meu pedido? Acessando nossa loja no Elo7, dispomos de um painel onde você pode acompanhar o status do seu pedido. -Quais as formas de pagamento aceitas no Elo7? O Elo7 aceita todas as formas de pagamento disponibilizadas na empresa Wirecard (cartão de crédito, boleto) *Pedidos não respondidos em 10 dias serão cancelados. **Confira atentamente os dados de endereço de entrega. Em caso de endereço incorreto ou incompleto, a caixa retornará ao remetente e será cobrado o frete novamente. *** HORÁRIO DE ATENDIMENTO *** Segunda à Sexta - 08:00 hr às 17:00 hr Desejamos ótimas compras =)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução