Duckie Ateliê - Matrizes de bordado

Políticas da loja

Na nossa loja online, oferecemos produtos na forma de transferência digital de matrizes para bordado. Essas matrizes são projetadas para serem utilizadas em máquinas de bordar computadorizadas. Por favor, observe que é necessário possuir uma máquina de bordar para utilizar nossos produtos. Após efetuar a compra, solicitamos que informe seu endereço de e-mail no campo de mensagem do pedido para que possamos enviar a matriz para você. O recebimento da matriz será feito por e-mail ou através de um link para download. Em alguns casos, se o arquivo for muito grande, enviaremos o arquivo compactado pelo Winrar. É importante ressaltar que todas as nossas matrizes são testadas antes de serem disponibilizadas para venda. Elas estão prontas para serem bordadas e não realizamos modificações de cor, tamanho ou personalização. Os formatos disponíveis para cada matriz serão sempre especificados na descrição do produto, assim como o tamanho. Após a aprovação do pagamento, nossa loja tem o prazo de um dia útil para enviar o pedido. Caso ocorra algum atraso, entraremos em contato para informar sobre o status do envio. É importante ressaltar que o contato com nossa loja é feito exclusivamente através da plataforma virtual. Pedidos sem confirmação de pagamento ou sem contato do comprador serão automaticamente cancelados no prazo de 7 dias úteis. Agradecemos por escolher nossa loja online para adquirir suas matrizes de bordado! Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer suporte adicional. Entre em contato conosco caso necessite de assistência.