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Políticas da loja

** ATENÇÃO ** 1- CASO VOCÊ RECEBA A CAIXA DA SUA ENCOMENDA AVARIADA ( AMASSADA TOTALMENTE ), NÃO ACEITE A ENCOMENDA, DEVOLVA AO ENTREGADOR IMEDIATAMENTE E NÃO ACEITE, ENCOMENDAS RECEBIDAS COM CAIXAS ENTREGUES AVARIADAS NÃO SERÃO TROCADOS OS PRODUTOS, CASO RECEBA SUA CAIXA ASSIM NÃO ABRA EM HIPÓTESE ALGUMA 2- TRABALHAMOS APENAS COM PRODUTOS PERSONALIZADOS COM NOME E IDADE PORTANTO NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES: - Por se tratar de produtos personalizados o mesmo se torna único portanto NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÕES. - INFORMAÇÃO DO PROCON: - Produtos Sob Encomenda Personalizados: A troca só será realizadaem caso de defeito de fabricação, conforme Código de Defesa do Consumidor. Os produtos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente. Compras de produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores. *** Titulo: 001 - QUANDO O FORNECEDOR TRABALHA COM PRODUTOS SOB ENCOMENDA, É OBRIGADO A ACEITAR A DESISTÊNCIA DO CONSUMIDOR? O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Cabe ao fornecedor cumprir a oferta, caso contrário, o consumidor poderá rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga, nos termos do artigo 35, III do CDC. 2 - Poderia o consumidor exercer o direito de arrependimento nas compras de produtos fabricados sob encomenda? Entende não ser possível, em razão do princípio da boa-fé. Possível será, se for o caso, a reclamação por eventual vicio (defeito) do produto fabricado, mas não se admitirá o arrependimento que, em regra, é imotivado. Fonte: Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor 3- NÃO ATENDEMOS URGÊNCIAS, CASO NECESSITE DE RAPIDEZ NA PRODUÇÃO, SERÁ COBRADO 50 % A MAIS DO PEDIDO 4- NÃO ENVIAMOS NOSSAS ENCOMENDAS PELA JADLOG, SE SEU PEDIDO CHEGAR PARA NÓS COM JADLOG, ELA SERÁ TROCADA POR CORREIOS !!