Políticas da loja
Olá!
Obrigada por visitar o Doce Pixel Studio.
Aqui, cada design é feito com muito carinho para tornar seus momentos ainda mais especiais!
Para garantir uma experiência tranquila, leia atentamente nossas políticas:
- Prazos de Entrega:
Produtos digitais personalizados (como convites interativos) são enviados em até 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias.
Produtos digitais prontos para download são liberados automaticamente ou em até 24h, dependendo da plataforma.
- Forma de Envio:
Todos os produtos são digitais e entregues via e-mail ou mensagens da plataforma Elo7.
Não há envio físico.
- Trocas e Alterações:
Alterações em convites personalizados podem ser feitas uma vez sem custo adicional, desde que solicitadas dentro de 48h após o envio.
Após a aprovação do cliente, não realizamos trocas ou ajustes adicionais sem cobrança extra.
- Cancelamentos e Reembolsos:
Por se tratar de produtos digitais, não realizamos reembolso após o envio do arquivo final.
Caso o cliente desista antes do início da personalização, o valor poderá ser reembolsado, descontadas possíveis taxas.
- Direitos de Uso:
Todos os arquivos são para uso pessoal. Não é permitido revender, compartilhar ou distribuir os arquivos.
O cliente pode usar os materiais adquiridos livremente para fins pessoais ou de eventos, mas não comerciais.
- Atendimento:
Nosso atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h, e buscamos responder em até 24h úteis.
Fique à vontade para enviar dúvidas antes da compra. Terei prazer em te atender! ??
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Doce Pixel Studio
SobrePolíticas da loja
Olá! Obrigada por visitar o Doce Pixel Studio. Aqui, cada design é feito com muito carinho para tornar seus momentos ainda mais especiais! Para garantir uma experiência tranquila, leia atentamente nossas políticas: - Prazos de Entrega: Produtos digitais personalizados (como convites interativos) são enviados em até 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. Produtos digitais prontos para download são liberados automaticamente ou em até 24h, dependendo da plataforma. - Forma de Envio: Todos os produtos são digitais e entregues via e-mail ou mensagens da plataforma Elo7. Não há envio físico. - Trocas e Alterações: Alterações em convites personalizados podem ser feitas uma vez sem custo adicional, desde que solicitadas dentro de 48h após o envio. Após a aprovação do cliente, não realizamos trocas ou ajustes adicionais sem cobrança extra. - Cancelamentos e Reembolsos: Por se tratar de produtos digitais, não realizamos reembolso após o envio do arquivo final. Caso o cliente desista antes do início da personalização, o valor poderá ser reembolsado, descontadas possíveis taxas. - Direitos de Uso: Todos os arquivos são para uso pessoal. Não é permitido revender, compartilhar ou distribuir os arquivos. O cliente pode usar os materiais adquiridos livremente para fins pessoais ou de eventos, mas não comerciais. - Atendimento: Nosso atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h, e buscamos responder em até 24h úteis. Fique à vontade para enviar dúvidas antes da compra. Terei prazer em te atender! ??
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