Trabalhamos com artes digitais e produtos personalizados feitos sob encomenda. O cliente é responsável por enviar corretamente as informações necessárias para a personalização (nome, data, cores, fotos, etc.). Antes da produção final, enviamos uma prévia (mockup) para aprovação. ? Prazos Prazo para criação da arte: 1 a 5 dias úteis após o envio das informações completas. Após aprovação da arte, inicia-se o prazo de produção e/ou envio. Pedidos com informações incompletas terão o prazo contado somente após todos os dados necessários serem enviados. ? Revisões São permitidas até 2 revisões na arte. Alterações após aprovação final serão cobradas à parte. ? Envio e Entrega Para artes digitais, a entrega é feita via e-mail, WhatsApp ou link de download. ? Cancelamentos e Reembolsos Como trabalhamos com produtos personalizados, não realizamos reembolso após o início da produção da arte. Cancelamentos só são aceitos antes do envio da prévia inicial. Caso o cliente não envie as informações necessárias por mais de 7 dias, o pedido poderá ser cancelado sem reembolso. ? Direitos de Uso As artes são de uso pessoal do cliente. Não é permitido revender ou distribuir os arquivos sem autorização. A loja pode divulgar as artes produzidas em portfólio e redes sociais, salvo pedido contrário do cliente. ? Responsabilidade do Cliente Verifique todas as informações na prévia da arte. Erros aprovados pelo cliente na prévia serão de sua responsabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução