Políticas da loja
Trabalhamos com artes digitais e produtos personalizados feitos sob encomenda.
O cliente é responsável por enviar corretamente as informações necessárias para a personalização (nome, data, cores, fotos, etc.).
Antes da produção final, enviamos uma prévia (mockup) para aprovação.
? Prazos
Prazo para criação da arte: 1 a 5 dias úteis após o envio das informações completas.
Após aprovação da arte, inicia-se o prazo de produção e/ou envio.
Pedidos com informações incompletas terão o prazo contado somente após todos os dados necessários serem enviados.
? Revisões
São permitidas até 2 revisões na arte.
Alterações após aprovação final serão cobradas à parte.
? Envio e Entrega
Para artes digitais, a entrega é feita via e-mail, WhatsApp ou link de download.
? Cancelamentos e Reembolsos
Como trabalhamos com produtos personalizados, não realizamos reembolso após o início da produção da arte.
Cancelamentos só são aceitos antes do envio da prévia inicial.
Caso o cliente não envie as informações necessárias por mais de 7 dias, o pedido poderá ser cancelado sem reembolso.
? Direitos de Uso
As artes são de uso pessoal do cliente.
Não é permitido revender ou distribuir os arquivos sem autorização.
A loja pode divulgar as artes produzidas em portfólio e redes sociais, salvo pedido contrário do cliente.
? Responsabilidade do Cliente
Verifique todas as informações na prévia da arte.
Erros aprovados pelo cliente na prévia serão de sua responsabilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Trabalhamos com artes digitais e produtos personalizados feitos sob encomenda. O cliente é responsável por enviar corretamente as informações necessárias para a personalização (nome, data, cores, fotos, etc.). Antes da produção final, enviamos uma prévia (mockup) para aprovação. ? Prazos Prazo para criação da arte: 1 a 5 dias úteis após o envio das informações completas. Após aprovação da arte, inicia-se o prazo de produção e/ou envio. Pedidos com informações incompletas terão o prazo contado somente após todos os dados necessários serem enviados. ? Revisões São permitidas até 2 revisões na arte. Alterações após aprovação final serão cobradas à parte. ? Envio e Entrega Para artes digitais, a entrega é feita via e-mail, WhatsApp ou link de download. ? Cancelamentos e Reembolsos Como trabalhamos com produtos personalizados, não realizamos reembolso após o início da produção da arte. Cancelamentos só são aceitos antes do envio da prévia inicial. Caso o cliente não envie as informações necessárias por mais de 7 dias, o pedido poderá ser cancelado sem reembolso. ? Direitos de Uso As artes são de uso pessoal do cliente. Não é permitido revender ou distribuir os arquivos sem autorização. A loja pode divulgar as artes produzidas em portfólio e redes sociais, salvo pedido contrário do cliente. ? Responsabilidade do Cliente Verifique todas as informações na prévia da arte. Erros aprovados pelo cliente na prévia serão de sua responsabilidade.
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