A vendedora se enganou na data da entrega, me prometeu que chegaria até dia 10/05, depois ela mesma se equivocou achando que o aniversário era dia 15/05. Mesmo se equivocando, não foi honesta em assumir o erro e me devolver o dinheiro. As crianças do aniversário de meu filho ficaram (algumas) sem as lembranças. Tenho comprovante dos correios que ela só postou na data que deveriam os produtos estarem chegando em Salvador. Ademais, o CDC da um prazo de arrependimento de 07 dias para devolução de compras feitas pela internet e mesmo tendo cancelado o pedido, já que o mesmo não chegou a tempo do aniversário de meu filho, ela não me devolveu o dinheiro. Até hoje às Squeezes estão aqui fechadas esperando um peovidencia.
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Não existe prazo de arrependimento para produtos PERSONALIZADOS! Houve um equivoco em relação a data mesmo, me enganei com o prazo que estava SUPER em cima, resolvi atender a cliente (que já tinha comprado os mesmos brindes anteriormente e resolveu comprar mais brindes porque a quantidade anterior enviada, não atenderia), porém me enganei com a programação para envio. Como sempre, mais um caso que tive problema, por compras com PRAZOS SUPER APERTADOS. A cliente recebeu o pedido, ficou com as squeezes, pediu ressarcimento do pedido, e não aceitei de primeiro momento realizar o reembolso, pois o pedido foi entregue, e sabia do RISCO ao comprar um pedido com prazo apertado, onde os CORREIOS pode atrasar, extraviar ou perder a encomenda. Porém, a mesma entrou com um processo contra o Elo7 e a minha loja. Tem todo intuito em me prejudicar. Não sou uma empresa, não tenho dinheiro sobrando, e pra falar a verdade estou super decepcionada com o próprio Elo7, que visa beneficiar sempre os clientes, deixando todos os vendedores a Deus dará. A vontade de continuar a vender nesse site é ZERO. Não quero mais as squeezes, não faço questão de 80 reais e nem da mercadoria. Parabéns, você conseguiu! Você venceu! Ficará com a mercadoria pra você e com seu REEMBOLSO total!
