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Políticas da loja

Por favor ANTES de efetuar sua compra e pagamento LEIA ATENTAMENTE a descrição do produto e as POLÍTICAS DE NOSSA LOJA, para se certificar de que nossos produtos, prazos, TERMOS e condições estão de acordo com sua necessidade. ARTES PERSONALIZADAS APÓS levada ao cliente para aprovação, NÃO HAVERÁ DIREITO A CANCELAMENTO, por se tratar de criação e personalização que demanda tempo. Ao realizar a compra em nossa loja, você aceitou todos os termos e condições descritos, estando ciente das políticas aplicáveis. ====================== Termos de Uso : ====================== -Não é permitido fazer alterações em nossos arquivos. -Este produto destina-se APENAS ao uso pessoal. -É proibido a revenda e/ou distribuição de nossos produtos. -A venda de produtos impressos originados de nossas arte é ESTRITAMENTE proibida. Ao comprar este produto, você afirma que concorda com nossos termos. ========================== IMPORTANTE: Uma vez que o cliente tenha EFETUADO O PEDIDO E O PAGAMENTO fica determinado que o cliente LEU E CONCORDOU com a descrição do produto e seus termos, bem como, com as POLÍTICAS DA LOJA. Sendo assim, não aceitaremos reclamações posteriores com relação à isso e não haverá devolução do valor após pedido ter sido personalizado e enviado ao cliente para conferência. O pedido só poderá ser cancelado ANTES DISSO. -------------- Todas as informações necessárias estão na DESCRIÇÃO DO PRODUTO, porém, se ainda tiver alguma dúvida, estamos à sua disposição para esclarecê-las. FALE CONOSCO em 'Contatar Vendedor'. --------------- - Trabalhamos somente com arquivos em JPG em alta resolução (300 DPI). - NÃO trabalhamos (VENDEMOS) com arquivos ABERTOS / EDITÁVEIS / COREW DRAW / PSD / EPS / CDR / PDF / VETOR - NÃO trabalhamos com produtos IMPRESSOS, portanto, não receberá nada pelos correios. A entrega dos arquivos são feitas via e-mail, NÃO TRABALHO COM WHATSAPP, toda comunicação é feita dentro da loja e a entrega via E-MAIL, portanto, mantenha seu e-mail atualizado no cadastro e certifique-se de que está correto e apto para receber arquivos. Não nos responsabilizamos por arquivos entregues e perdidos ou com a falta de habilidade com tecnologias e arquivos. - NÃO fazemos alterações em artes prontas da loja (layout). Se precisar que façamos, cada alteração será cobrada à parte do valor do produto, isso inclui, troca de fonte, cores, usar sua logo, alterações nas imagens (retirar ou acrescentar imagens à arte). - APÓS seu pedido aprovado e entregue não fazemos mais alterações. Caso precise que faça alguma alteração nos dados ou outros itens será cobrado uma taxa para o serviço. -TRABALHAMOS com arte feita à partir de suas ideias e preferências. CONSULTE O VALOR PARA A CRIAÇÃO DE UMA ARTE DO SEU JEITO em "Contatar vendedor". - Não deixe seu pedido para cima da hora de seu evento, já que temos um prazo para entrega que seguimos por ordem de pagamento. CASO não consiga fazer seu pedido com a antecedência necessária, trabalhamos com a TAXA DE URGÊNCIA. Fale conosco em 'Contatar vendedor' para saber o valor e a nossa disponibilidade. - Trabalhamos com produtos digitais e, por esse motivo, não podemos oferecer TROCAS nem DEVOLUÇÕES depois que o pedido já foi entregue à você. Mas caso mude de ideia após sua compra, pode cancelá-la tranquilamente, desde que NÃO tenhamos enviado a PROVA (amostra do produto após personalizado) ou produto ainda. - Pedidos cujos pagamentos não forem efetuados em até 3 dias serão cancelados. Mas se precisar, entre em contato conosco para reativá-lo. - Não trabalhamos com comunicação via e-mail ou whatsApp. Todo o contato é feito aqui, dentro da loja Elo 7. Obrigada pela preferência. ArteCompany