Carolina Carnicelli de Campos
Pedido chama a atenção pelo prazo FLASH. Você finaliza a compra e depois recebe uma mensagem da loja dizendo que a responsabilidade deles é somente da produção; você não consegue contato com a transportadora , então o cliente fica completamente sem respaldo. De 2 dias úteis vai para 4 dias úteis , já se passaram 7 dias úteis e o produto não está conosco. A festa é hoje e não temos os enfeites. Entendo que a loja fez a produção , mas também tenho o direito do reembolso pois a loja tirou completamente a responsabilidade de eu ter o meu produto dentro do prazo. Me desculpe , mas a culpa é sim da loja e da transportadora. Ninguém me respondeu até eu cancelar o pedido . Ninguém se disponibilizou em resolver ou ajudar a resolver o problema . Não é pelo dinheiro . É pela falta de comprometimento conosco. Estou muito decepcionada. Se vocês querem os enfeites , peçam um mês antes para garantir, pois se houver atraso , eles não vão te ajudar a resolver .
