Ótima compra. Entrega super rápida, bem antes do prazo.
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Gratidão querida, ficamos muito felizes, volte sempre e feliz 2026 <3
Avaliações da loja (716)
MS Criações Festas LTDA
Colombo - PRDesde 2021
Satisfeita, foi enviado conforme o anúncio.
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Agradecemos muito pela sua avaliação, Monica! ?? Ficamos felizes em saber que o kit atendeu às suas expectativas e foi enviado conforme o anúncio. Agradecemos também pela paciência e por ter aguardado a entrega via SEDEX, mesmo com a insegurança inicial quanto ao prazo. Seguimos à disposição para futuros pedidos!
NÃO recebi meu pedido. Quando reclamei com a loja, disseram que a culpa não era deles, e sim da transportadora, e que eu teria que abrir um chamado na ELO. Quando abri um chamado na ELO disseram que a venda e entrega são de responsabilidade do vendedor ( e é exatamente isso que esperamos). Mas a loja não assumiu a culpa e nem se propôs a reembolsar o valor. Encomendei os baldinhos como lembrancinha para a festa do meu filho e fiquei sem o produto na última hora- e detalhe, encomendei com mais de 1 mês de antecedência. A loja não me pediu desculpas, não se proprôs a estornar, apenas ficou querendo se isentar de culpa e responsabilidade.
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Cíntia, as informações publicadas nesta avaliação não condizem com a realidade dos fatos já tratados e esclarecidos no atendimento via chat, o qual inclusive foi encerrado com ciência e concordância da cliente quanto à causa do atraso. O pedido foi produzido e enviado dentro do prazo, e o ocorrido trata-se de atraso/extravio de responsabilidade exclusiva da transportadora, situação amplamente documentada por chamados administrativos e jurídicos já abertos pela empresa. Ressaltamos que distorcer fatos, imputar conduta inexistente e atribuir culpa indevida à empresa pode caracterizar calúnia e difamação, conforme previsto nos artigos 138 e 139 do Código Penal Brasileiro. Quanto a reembolso, conforme já explicado anteriormente, não será realizado enquanto o produto não retornar para a empresa, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor, sendo necessário o efetivo retorno da mercadoria para qualquer estorno, salvo quando o rastreio for oficialmente finalizado como ?extravio?. Enquanto o código de rastreamento não constar extravio definitivo, o processo segue em apuração. É de conhecimento público que no mês de dezembro transportadoras e Correios enfrentam atrasos recorrentes e aumento significativo de extravios, o que, infelizmente, foge ao controle do vendedor. A empresa age dentro da legalidade, mantém seu jurídico ativo e tomará as medidas cabíveis caso acusações infundadas continuem sendo propagadas. MS Criações Festas LTDA
Amei os produtos e a entrega foi super rápida.
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Muito obrigado volte sempre (:
Chegou rapido e conforme personalização. Comunicação foi facil, recomendo
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Olá, Renata! ?? Ficamos muito felizes que seu pedido chegou rápido e exatamente como personalizado. E que bom saber que a comunicação foi fácil ? apesar de alguns comentários por aí tentarem provar o contrário. ?? Agradecemos sua avaliação e estamos sempre à disposição! ????
Otimo produtos , de boa qualidade, muitos lindos , entrega no prazo.
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Que alegria ler isso! <3Sua avaliação no app, ajuda muito nossa loja a crescer.
Obrigada de coração!
Jogo americano com impressão de qualidade e pedido feito no prazo
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Que alegria ler isso! <3Sua avaliação no app, ajuda muito nossa loja a crescer.
Obrigada de coração!
LindaVer detalhes da avaliação
Super bom o kit festa. Recomendo e chegou bem embalado e no prazo.
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Olá, Carolina. Fico muito feliz que tenha gostado do kit. Agradeço pela confiança e pela recomendação. Estaremos sempre à disposição para futuras festas."
Perfeito, tudo impecável!
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"Olá, Vania! Fico muito feliz que tenha gostado <3 Fiz tudo com muito carinho para o aniversário do dele .Obrigada pela confiança e pela avaliação tão gentil!
Fiz a compra de produtos para o aniversário da minha filha, produto este com prazo para confecção de até 12 dias úteis mais até 3 para a entrega, totalizando 15 dias úteis. Ao final do 12º dia útil, após contato partindo DE MIM, a loja informou que o produto não seria entregue no prazo e simplesmente CANCELOU a minha compra faltando 5 dias para a festa de aniversário da minha filha. NÃO COMPREM.
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Olá, Paula. Agradecemos seu feedback. Gostaríamos de esclarecer que todo reembolso é integralmente realizado pela própria plataforma, seguindo as regras e prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor e nas políticas internas do site. O cancelamento do pedido ocorreu exclusivamente porque, ao somarmos corretamente os prazos de produção + postagem + entrega, verificamos que não haveria tempo hábil para que os produtos chegassem antes da data da festa. Agimos de forma preventiva justamente para evitar um prejuízo ainda maior à senhora. Ressaltamos também que, em sua última mensagem, a senhora informou que devolveria os produtos personalizados após o uso, o que deixaria a loja em total prejuízo, já que itens personalizados não possuem reaproveitamento ou revenda. Diante disso, conforme assegurado pelo art. 49 do CDC, tanto o consumidor quanto o fornecedor têm o direito de cancelar a compra em ambiente online quando identificada inviabilidade de cumprimento do contrato. Assim como o cliente tem liberdade para cancelar um pedido, a loja também tem o direito e o dever de recusar uma venda que certamente resultaria em prejuízo e insatisfação futura. Trabalhamos sempre com seriedade, responsabilidade e respeito ? esperamos o mesmo em retorno. Empatia é fundamental para qualquer relação de consumo justa. Estamos à disposição.
Uma porcaria. No anúncio diz realmente que não pôde fazer alteração, mas onde já se vou colocar imagens de expressões chorando num convite de aniversário? Não exigi nada, só pedi por favor pra responsável fazer a alteração. Triste é saber que sequer sabe trabalhar com o óbvio. Não gostei e estou no meu direito de avaliar negativamente. Cometi um grande erro, sorte que só foi 12,00.
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Olá, Katia. Agradecemos pela sua avaliação bastante expressiva. O convite foi produzido e enviado exatamente com os dados que você forneceu, dentro do prazo e conforme descrito no anúncio ? onde está claramente informado que não realizamos alterações de ilustração, já que se trata de um produto digital pronto para personalização apenas dos dados. Curioso ver você questionar ?onde já se viu colocar expressões de personagens?, sendo que as imagens usadas estão exatamente como na foto do anúncio que você mesma escolheu ao comprar. Nada ali foi criado do nada: você comprou exatamente o que viu. Ainda mais curioso vir solicitar mudança de expressões dos personagens somente após o envio, quase às 22h, e quando não foi possível fazer um remake completo gratuito, o produto passou a não prestar. Bastante conveniente. Mas fique tranquila: você está no seu direito de avaliar, assim como estamos no nosso de esclarecer. E que bom que, como disse, ?a sorte é que foi só R$12,00?. Sorte a nossa também que entregamos certinho tudo o que foi comprado. De qualquer forma, seguimos à disposição ? para clientes que realmente leem a descrição antes de comprar
Propaganda enganosa, não é impresso em papel fotográfico, é totalmente fosco. Quero meu dinheiro de volta!!!!!!!!
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Olá, Dayane. Gostaria de esclarecer que nossas caixinhas não são produzidas em papel fotográfico brilho, e isso nunca é informado no anúncio. O material utilizado é papel couchê SEM BRILHO, como as sacolinhas, centro de mesa etc, exatamente como descrito e como é padrão em produtos personalizados. Achei desnecessário e chato da sua parte expor dessa forma em avaliação, já que você teve todo o suporte no chat ? mas optou por deixar um feedback maldoso apenas porque não aceitamos criar novas artes gratuitamente, algo que não faz parte do serviço. Inclusive, já esperávamos esse tipo de atitude pela forma como você tratou nossos atendentes durante o atendimento. Sobre devolução: por se tratar de produto personalizado com nome, idade e dados específicos, ele não se enquadra nas regras de devolução do Elo7. Porém, caso ainda faça muita questão, você pode enviar o produto custando o frete de devolução e nos informando o código de rastreio. O reembolso, seguindo a política do Elo7, ocorre após 90 dias da confirmação de recebimento do material. Continuamos à disposição dentro das regras da plataforma.
Decepcionada!!! Não condiz com as informações do anuncio Não mandou em papel fotográfico e a resposta que me deu q mandou em papel melhor não me satisfez, pois sei q o papel fotográfico é mais caro e a impressão tb é mais elevada. Agora se vai sumir mais rápido ou não...pra mim não era importante. E eu fiz contato no fechamento do pedido e dois dias depois para me enviar uma foto deles prontos e não falou nada q estaria diferente.
Empobreceu minha decoração, e eu só gastei a mais e de tão longe, por parecer ser um kit sofisticado e o q chegou foi algo bem simples. Posters não foi cortado, e algumas outras imagens tb não teve um corte bem feito. Zelo nenhum.
Fitilho não veio como informado.
Dei a opção de me enviar via Sedex no papel fotográfico e só me respondeu sobre o meu reembolso é de acordo com a política.
Tenho q gastar mais ainda....gasolina e tempo para ir aos correios, pagar a encomenda do meu bolso e ainda demorar até 90dias para receber.
Mas dar a opção de me reenviar, com eu pagando o Sedex não houve tb.
Primeira e última vez nesse site.
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Olá, Simone. O produto foi enviado conforme o anúncio, no papel couché de alta gramatura, totalmente adequado e utilizado justamente para não cancelar seu pedido. Não anunciamos exclusividade em papel fotográfico. Desde o início você solicitou devolução, e essa opção foi oferecida imediatamente, seguindo a política do Elo7 ? prazos e custos de envio são determinados pela plataforma, não pela loja. Não realizamos envio por Sedex fora das regras do site. Continuo à disposição para finalizar a devolução conforme o procedimento correto.
Produtos lindos, muito bem feitos! Entrega rápida e qualidade! Adorei!
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Ficamos muito felizes com sua avaliação! É uma alegria saber que você gostou dos produtos e da nossa entrega. Muito obrigada pela confiança e por escolher a MS Criações Festas para esse momento tão especial. Volte sempre!
OtimoVer detalhes da avaliação
Tudo ok!
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Obrigada
Positiva
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Obrigada :)
Satisfatório
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Obrigada :)
As impressões são muito boas, mas a embalagem de isopor é muito frágil, então alguns itens chegaram amassados. Uma pena
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Olá, Ana! ?? Ficamos felizes em saber que você gostou da qualidade das impressões. Fazemos tudo com muito carinho para que o produto chegue perfeito até você. ?? Sobre a embalagem, utilizamos isopor justamente para dar leveza e proteção, mas infelizmente não temos controle sobre o manuseio dos Correios durante o transporte. Enviamos todos os pedidos bem embalados e reforçados, porém pode acontecer de alguns itens sofrerem danos no trajeto ? o que realmente é uma pena. ?? De qualquer forma, agradecemos muito o seu retorno, pois ele nos ajuda a avaliar novas formas de reforçar ainda mais a proteção. Estamos sempre à disposição! ???
