Luiz Fernandes avaliou Convite Branca de Neve.
a empresa errou no ano´ da data do convite, e não quis trocar gratuitutamente
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A informação que o cliente acima colocou não procede, visto que:
- O cliente forneceu a data errada do evento;
- O layout foi enviado para aprovação e junto com o layout a mensagem: "Confira todos os dados antes da aprovação final;
- O cliente deu a autorização para iniciarmos a produção do convite com a data errada (que ele mesmo no forneceu);
- Por e-mail o cliente reconheceu a culpa e o erro no envio da data e da não conferência do layout, mas, vem até aqui negativar a loja;
- Temos todos as conversas e e-mails registrados aqui que comprovam todas as informações que descrevemos acima.
Todas as outras 408 comprovam que sempre priorizamos todos os atendimentos e levamos muito a sério tudo o que nos propormos a fazer para satisfação do cliente. Tanto que se realmente tivéssemos errado a data, sem sombras de dúvidas faríamos a troca sem custo de impressão ou mesmo envio. Mas, como é possível ver acima, neste caso levamos culpa por uma negligência que não nos compete e que publicamente não é assumida.
