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Políticas da loja

Olá! Estamos felizes em te ter por aqui, vamos esclarecer algumas dúvidas, mas caso ainda reste alguma, pode nos chamar certo? Prazo de produção dos produtos: Todas as peças são produzidas após a encomenda para garantir sua exclusividade e validade, cada produto tem um determinado prazo, temos produtos em estoque e alguns que pecisam ser personalizados exclusivamente para você, variando de 10 a 15 dias para a produção. O prazo poe ser conferido na página de cada produto. E caso o prazo não se adeque ao seu evento, pode nos chamar que para verificarmos se conseguimos encaixe em nossa agenda. Para cálculo de tempo total, adicione ao prazo de produção o frete dos correios. Temos a opção de motoboy também caso a entrega seja em São Paulo ou Grande ABC. Como calculo o FRETE? Posso comprar mais de um produto com o mesmo frete? Pode nos deixar uma mensagem que iremos passar as informações de frete e possibilidades. Sobre a personalização: Temos temas e arte pré prontas, mas caso não tenha o seu tema pode ficar tranquilo(a) que iremos desenvolver como você sonhou. Você pode escolher cor, fragrância, frases, tudo para ficar com a sua cara. Quais formas de pagamento? O pagamento é feito por intermédio do ELO7, que é a nossa plataforma de vendas, tanto por boleto bancário como parcelamento no cartão de crédito. Sou pessoa jurídica e preciso de Nota Fiscal. Nos emitimos Nota Fiscal Trocas e Devoluções: Por aqui tudo é feito com muito amor e carinho, esperamos que não precise trocar e para que isso não aconteça enviamos provas para aprovação. Os produtos que são personalizados com nome e caracteristicas únicas não haverão troca exceto problemas decorrentes com a formulação dos seus componentes ou deterioração das embalagens, mas se acontecer algo que te deixou chateado, é só nos chamar ! Iremos resolver da melhor forma. Ficou alguma dúvida? Pode nos chamar via chat que em até 24 horas responderemos suas dúvida . Grande beijo e um cheiro Eve