Não tive retorno do meu pedido e já está pago
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Olá! Todas as dúvidas foram respondidas via chat com o cliente. Todos os pedidos da loja após confirmação de pagamento recebem uma mensagem de saudação, mas por algum erro da plataforma minha mensagem não chegou ao cliente. As peças da Ilumina são todas feitas à mão, sob encomenda e na descrição no anúncio tem todas as especificações e prazo de produção que são de 10 dias úteis. O tempo estava correndo normalmente dentro do prazo que seria até o dia 16/12. O reembolso já foi efetuado para o cliente já que após o cancelamento não consigo mais prosseguir com envio do pedido. Obrigada!
