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PRAZO DE PRODUÇÃO: Todos os produtos são feitos sob encomenda. Os prazos de produção variam conforme o tipo de produto e a quantidade, importante sempre confirmar disponibilidade na agenda. O prazo para produção passará a contar a partir do 1º dia útil da confirmação do pagamento do pedido. PERSONALIZAÇÃO: Todas as peças são personalizadas A GOSTO DO CLIENTE. Iniciaremos a produção das peças apenas após a aprovação do cliente, após a aprovação do cliente NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR: erro na grafia do nome, erros de ortografia ou concordância, erro na data e/ou qualquer outro que passe desapercebido pela Com Afetto, visto que a arte passou anteriormente pela APROVAÇÃO DO CLIENTE. NÃO RELIZAMOS TROCAS – os produtos são personalizados, únicos, não sendo possível sua revenda. DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSO – Não aceitamos devolução. Em caso de cancelamento, reembolsamos apenas 50% do valor já pago, visto a sanar quaisquer prejuízos com materiais já utilizados na produção. Em caso de alguma insatisfação, gentileza entrar em contato para que juntos possamos solucioná-lo da melhor forma possível, estamos sempre dispostos a ajudar! PRAZOS DE RESPOSTA DE E-MAILS E WHATSAPP: em até 24 (vinte e quatro) horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS: Pedidos não pagos e concretizados em até 48 horas serão cancelados. OPÇÕES DE FRETE: CORREIOS: PAC ou SEDEX RETIRADA NA LOJA: Horário à combinar. ENTREGA GRÁTIS: Apenas no bairro de Jardim Camburi, Vitória/ES para pedidos acima de R$ 50,00. Em caso de dúvidas, sugestões ou negociações, entrar em contato! TODA ENTREGA DEVERÁ SER PREVIAMENTE AGENDADA, CONFIRMAR SEMPRE ANTES A DISPONIBILIDADE PARA ENTREGA DO SEU PRODUTO.