Veio faltando 10 leques
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Avaliações da loja (2708)
C Mila Atelier
São Paulo - SPDesde 2015
De inicio a vendedora foi muito solicita mas depois que eu cancelei a compra por não dar tempo de chegar na data do meu evento, ela deixou de responder algumas dúvidas que eu tinha em relação ao extorno. Insisti nas mensagens mas não obtive reposta. Conclusão: só foi solicita no momento que eu fiz a compra.
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Olá!
Desde o início fomos muito transparentes em relação aos prazos de produção e envio. Assim que identificamos que não seria possível atender à sua urgência, você mesma optou pelo cancelamento.
Após isso, o atendimento não foi encerrado ? apenas seguiu o fluxo padrão da plataforma, onde o reembolso é feito de forma automática.
Seguimos disponíveis para qualquer dúvida, mas precisamos lembrar que cancelar e ainda esperar atendimento imediato, sem respeitar os prazos da própria plataforma, foge do razoável. Agradecemos pela compreensão.
Produto bem embalado. Personalizado conforme solicitado.Ver detalhes da avaliação
Adorei
lindos leques, como imaginávamosVer detalhes da avaliação
LindoVer detalhes da avaliação
Gostei sim, lindo é de muito bom gosto gratidãoVer detalhes da avaliação
A comunicação com vendedor é rápida e ágil. O produto demora mesmo os dias úteis previstos então, peça com muita antecedência. Tive problemas com a Jadlog que atrasou a entrega. O produto tem boa qualidade, é bonito e delicado.Ver detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Lindos leques, muito fofa a personalizaçãoVer detalhes da avaliação
Top, maravilhoso eu ameiVer detalhes da avaliação
Eu tive problema com o app da Elo 7, cancelei o pedido e abri um chamado para desistir do cancelamento e estou há 7 dias esperando retorno da Elo7
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Renata. Vc fez outro pedido. E quem não retornou foi o elo 7 e não a loja. Aqui é é para avaliação da loja , não do aplicativo
Contei com o prazo de produção e entrega sinalizado pelo próprio vendedor, pois o produto comprado seria um presente, e quando ocorreu o atraso entrei em contato explicando a situação para saber o que poderíamos fazer. O vendedor não teve compreensão nenhuma, nem se importou com a situação e muito menos explicou o por quê do atraso.
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Prazo de produção de 20 dias úteis mais 7 dias úteis para a entrega. Está descrito no pedido. O frete que vc escolheu é o mais demorado. Quando tem urgencia o ideal é optar pelo frete expresso, que é mais rapido
Nunca recebi
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Ola. Depois de 3 anos passado envio do seu pedido que vc nos avisa ??? 3 anos !!
Péssimo. Pedido realizado há quase 2 meses. Perdi a chance de ter meus personalizados na data mais especial da minha vida (o dia do meu casamento). No aplicativo consta que o pedido já se encontrava em Aracaju, porém minha sogra foi até a agência Jadlog após o pedido não chegar no prazo e a própria agência orientou que houve um problema, e que deveríamos efetuar uma reclamação pois eles sequer sabiam onde o pedido se encontrava, mas que não estava em Aracaju. Solicito meu ressarcimento.
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Olá! Tudo bem?
Sinto muito pela situação com a transportadora, mas preciso esclarecer um ponto essencial:
o seu pedido estava dentro do prazo de entrega informado no momento da compra. Inclusive, ele já se encontrava em rota para Aracaju conforme atualização da própria transportadora.
Entendo a frustração com o atraso logístico, mas esse tipo de ocorrência é externo ao ateliê. Nós produzimos e despachamos dentro do prazo combinado, e o cancelamento foi solicitado por você antes da conclusão do processo de entrega.
Como a plataforma já abriu o procedimento de cancelamento, o reembolso será realizado conforme as regras do próprio aplicativo após a finalização da análise deles.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Lindinhos os leques e chegaram no prazo!Ver detalhes da avaliação
Estou aguardando resposta sobre o cancelamento do meu pedido, mas sou ignorada no chat. Enquanto isso, a cobrança já chegou na fatura do cartão.
Gostaria de ser ao menos respondida.
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Ótima compra, muito satisfeita, obrigada!Ver detalhes da avaliação
ótimo, adorei tudoVer detalhes da avaliação
Ótimo. Produto excelente. Adorei.Ver detalhes da avaliação
Ótimo. Produto excelente. Adorei.Ver detalhes da avaliação
