Gostei muito do produto, conforme anúncio. Houve atraso na postagem e demora de retorno das mensagens, porém chegou a tempo.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2537)
C Mila Atelier
São Paulo - SPDesde 2015
Quase 90 dias e meu pedido não chegou e nem extornaram meu valor !
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Estamos tentando contato há 90 dias com vc , conform foto em anexo e vc não respondeu e bem solicitou o cancelamento.
Muito bom o produto!Ver detalhes da avaliação
Nao responde as mensagens, tive que entrar em contato com a Elo7 para haver intermediação entre este e a vendenora. Prazo de entrega eram 20 dias úteis. Entregaram com mais de 40 dias úteis. Sorte que comprei no pix com antecedência. Bom produto. Igual ao do anúncio.
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Ola. Respondemos todas as mensagens. O elo 7 não entrou em contato. Seu produto não era personalizado. Pagar no Pix ou cartão não altera o prazo de produção
Responderam sempre prontamente.Ver detalhes da avaliação
E enviaram dentro do prazo.
Me deram várias opções de fonte para escolher.
Adorei o chapéu! Alta qualidade, chegou no prazo, impecável!Ver detalhes da avaliação
Produto feito com capricho e entrega super rápida!Ver detalhes da avaliação
Muito bonitoVer detalhes da avaliação
O produto tem boa qualidade mas tive dificuldade no contato com o vendedor, que demorava muito p responder e não entregou dentro do prazo. Eu precisava do produto para um evento e só chegou depois que o evento tinha passado, apesar da vendedora ter garantido que entregaria a tempo, conforme prazo do produto no site.
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Ola. As respostas não são automáticas, é a nossa equipe que responde uma por uma. O prazo de produção é de 20 dias úteis, depois de informado o prazo vc adiantou o evento, conforme nos informou por mensagem.
Péssima experiência. Era para dar de mimo para 15 anos. Não produziram no tempo confirme o combinado. Não chegou a tempo. Prejuízo total com essa compra.
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Olá
Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi realizado em 01/06/2025, com prazo de produção de 20 dias úteis, o que estabeleceria a data prevista de envio até 01/07/2025.
Mesmo com o pedido posterior de alteração de cidade, endereço e tipo de frete para SEDEX, fizemos todo o possível para adiantar o processo. Conseguimos produzir e enviar no dia 16/06/2025, ou seja, com mais de duas semanas de antecedência em relação ao prazo original.
Nos dedicamos a cumprir com qualidade e responsabilidade cada etapa do pedido, inclusive as alterações solicitadas.
Estamos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Péssima experiência. Vendedor dá atenção até você pagar pela compra. Se compromete é depois te esquece. Não entregaram no prazo combinado. Só prejuízo.
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Olá, [nome da cliente],
Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi realizado em 01/06/2025, com prazo de produção de 20 dias úteis, o que estabeleceria a data prevista de envio até 01/07/2025.
Mesmo com o pedido posterior de alteração de cidade, endereço e tipo de frete para SEDEX, fizemos todo o possível para adiantar o processo. Conseguimos produzir e enviar no dia 16/06/2025, ou seja, com mais de duas semanas de antecedência em relação ao prazo original.
Nos dedicamos a cumprir com qualidade e responsabilidade cada etapa do pedido, inclusive as alterações solicitadas.
Estamos à disposição caso precise de qualquer informação adicional.
Simplesmente maravilhoso os leques??Ver detalhes da avaliação
Muito bom, só a a entrega que ficou com a data bem apertadaVer detalhes da avaliação
Gostei dos leques. Apenas as escritas não foram alteradas como havia solicitado
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Olá, Priscilla!
Ficamos muito felizes em saber que gostou dos leques! ??
Foi um prazer participar de um momento tão especial como a formatura.
Conte conosco sempre que precisar! ??
Me mandaram o pedido errado, estão demorando para me enviar o número de postagem de corretivo para devolução, as respostas no chat são vazias. Gostaria de um retorno logo
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Ola. Já respondemos hoje cedo e vc visualizou a mensagem
CALOTEIRAS, não fizeram meu produto no prazo, o leque era para entregar com os convites, esperei mais de um mes após o prazo a fim de ter uma solução, porem nada foi feito, e ainda tiveram a coragem de ensinuar que como o casamento era em novembro estava tudo bem, nem responder direito me respondiam. então cancelei o pedido, isso ja faz quase um mês e nada, ainda não me devolveram o dinheiro. Já chamei no instagram, no WhatsApp e nada. Se a ELO7 não resolver vou pra policia, pois gastei quase 2 mil reais.
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Prezada , Lamentamos profundamente seu descontentamento e entendemos a frustração diante de uma experiência que não atendeu suas expectativas. No entanto, é importante esclarecer alguns pontos. Seu pedido foi realizado com um prazo de produção previamente acordado, informado de forma clara já no momento da compra. Apesar de termos enfrentado imprevistos pontuais ? o que, infelizmente, pode ocorrer em produtos artesanais personalizados ?, em nenhum momento houve má-fé, tampouco intenção de prejuízo. Durante todo o processo, buscamos comunicação cordial e respeito, mesmo diante de suas mensagens muitas vezes ofensivas e desrespeitosas. É importante lembrar que atendimento exige respeito mútuo, e não aceitaremos insinuações caluniosas ou ameaças. O cancelamento foi formalizado por você após o prazo de produção, e o reembolso, como também já informado, está em andamento dentro dos prazos previstos pelos canais da plataforma. Estamos à disposição para resolver da forma correta, dentro da legalidade e com a transparência que sempre pautou nosso trabalho. Ofensas não aceleram processos, e exigimos que o mesmo respeito que dedicamos a todos os nossos clientes também nos seja concedido. Atenciosamente
O nome é colado e não gravado
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Sim, isso mesmo. Temos com gravação a laser ou adesivo vinílico. Vc escolheu com adesivo vinílico. Está certinho
Horrível. Primeiramente a vendedora havia feito o anúnico errado, oferecendo frete grástis nas compras acima de 1200,00. porém não especificou que tinha que ser tudo do mesmo produto, cancei aquele pedido, aí foi uma correria pra conseguir o reenbolso daquele pedido. depois com esse pedido, atrasou na entrega, pedido foi efetuado no dia 07/04/2025. Chegou dia 10/06/2025. 64 dias. Sendo que era pra ter chego no dia 07/05/2025. E finalmente chegaram, quando fui conferir, de 180 unidades 53 unidades vieram com boa qualidade, 119 unidades estão aceitáveis. e 8 unidades pedi pra trocar. Aí ela pediu pra que fizesse o envio pagando o frete para o vendedor fazer a troca, mas aí eu teria que arcar mais uma vez com os custos do frete. Sendo que me vendeu produtos de qualidade. Porém com qualidade mesmo só recebi 53 unidades.
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Lamentamos novamente pela sua insatisfação e compreendemos todos os pontos que você levantou. Com relação às 8 unidades apontadas para troca, gostaríamos de esclarecer que nos colocamos à disposição para realizar a substituição imediatamente, conforme nossa política. No entanto, a troca não foi concluída porque a senhora optou por não enviar os produtos de volta, mesmo após termos orientado o procedimento necessário. Ressaltamos que prezamos pela transparência em todos os nossos atendimentos. Quanto à promoção de frete grátis mencionada, ela estava, de fato, vinculada a pedidos de valor mínimo do mesmo produto, como descrito posteriormente. E quanto ao prazo de entrega, infelizmente, houve atrasos por parte dos Correios, que fogem ao nosso controle ? mas ainda assim acompanhamos e demos suporte ao longo de todo o processo. Seguimos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos. Atenciosamente,
Chegaram os leques lindos como nas fotos!Ver detalhes da avaliação
Muito fofo. Valeu a pena comprarVer detalhes da avaliação