caroline araujo avaliou Chinelo dia dos pais.
Bom... vamos lá.. 1º O atendimento realmente é muito bom, PRÈ VENDA! Porque depois que efetuei o pagamento, direto me deixavam sem resposta! 2º Não cumpriram com os prazos estipulados no site.. Disseram que o meu atrasou pq pedi alteração na arte, sendo que antes de pagar, eu perguntei ao vendedor se a arte podia ser alterada, e ele não me disse que poderia, sem problemas! Ficaram me enrolando pra enviar o código de rastreio, disseram que já havia postado o produto, quando na verdade ele nem havia saido da fábrica ainda! 3º A qualidade da impressão da estampa é ruim! Acho que o meu produto foi feito as pressas! O produto chegou ontem! Teoricamente dentro do prazo.. mas tiveram que arcar com o valor do Sedex12 (e eu havia pago PAC, pois pedi no dia 16/07, quase 1 mês atrás)
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Carol,
Entendemos sua insatisfação e respeitamos sua opinião. Afinal, estamos sempre aprimorando e desenvolvendo nossos produtos e serviços para melhor atender nossos clientes.
Como visto, fizemos de tudo e arcamos com os custos e ainda tomamos prejuízo para não deixar você mão, como faríamos com todos nossos clientes.
Infelizmente dependemos de terceiros (correios) para concluir nossas vendas com exito.
Nosso atendimento pós venda sempre foi pontual e nunca deixamos de posiciona-la sobre seu pedido. (considerando nossa carga horaria das 9:00 às 18:00 de segunda a sexta).
Esperamos que em uma próxima oportunidade suas expectativas sejam superadas.
Desejamos sorte e muitas felicidades.
Pé de Vento -
caroline araujo
Concordo ! Arcaram com o custo sim, mas por um erro de VOCÊS! Tanto que na penultima vez que perguntei sobre o envio do pedido, me responderam que já havia sido postado.. quando na verdade nem tinha saido daí.. E foi facil descobrir, porque quando finalmente me mandaram o codigo, la estava a data da postagem. e convenhamos, isso não e um problema dos correios! pois n que dependeu deles, cumpriram!
