Políticas da loja
Atenção as informações abaixo: *Biscuit: O trabalho de biscuit (porcelana fria) é feito totalmente à mão, personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente; Por se tratar de um trabalho manual, leva-se tempo, portanto, certifique-se do prazo de produção e caso necessitar de um prazo inferior ao informado, entre em contato, informando quais e quantas peças tem interesse, seu CEP e data do evento. Dificilmente acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos um a um no plástico bolha, mas caso aconteça, entre em contato para resolvermos da melhor forma possível. *Pedidos de compra: Após receber seu pedido de compra, informarei as opções de frete, após escolher o frete deverá efetuar o pagamento em até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado. Pedidos não atualizados no prazo de 5 dias úteis também serão cancelados. Caso queira alterar cor, modelo da peça, informar todas as alterações no ato da compra. *Entrega pelos correios: O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Sedex, O ENVIO É SOMENTE POR SEDEX, devido ser o meio mais seguro e levando menos tempo em transito com os correios. O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, porém, não verifico a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por sua conta. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver e não deixo de lhe responder, porém, não me responsabilizo por possíveis atrasos, extravios dos correios. Obrigada pela preferência pelo meu trabalho! Estou sempre a disposição. Simone Ruiz
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Si Biscuit
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Atenção as informações abaixo: *Biscuit: O trabalho de biscuit (porcelana fria) é feito totalmente à mão, personalizado de acordo com a necessidade de cada cliente; Por se tratar de um trabalho manual, leva-se tempo, portanto, certifique-se do prazo de produção e caso necessitar de um prazo inferior ao informado, entre em contato, informando quais e quantas peças tem interesse, seu CEP e data do evento. Dificilmente acontece de alguma peça de biscuit chegar danificada, quebrada, pois são embalados e protegidos um a um no plástico bolha, mas caso aconteça, entre em contato para resolvermos da melhor forma possível. *Pedidos de compra: Após receber seu pedido de compra, informarei as opções de frete, após escolher o frete deverá efetuar o pagamento em até 3 dias úteis, caso o pagamento não seja aprovado nesse prazo o pedido será cancelado. Pedidos não atualizados no prazo de 5 dias úteis também serão cancelados. Caso queira alterar cor, modelo da peça, informar todas as alterações no ato da compra. *Entrega pelos correios: O frete é por conta do comprador, sendo enviados pelos correios com opção de frete por Sedex, O ENVIO É SOMENTE POR SEDEX, devido ser o meio mais seguro e levando menos tempo em transito com os correios. O código de rastreio será sempre informado quando a encomenda for postada, porém, não verifico a entrega, a verificação e acompanhamento da entrega é por sua conta. Caso haja algum problema, me contate que farei o possível para resolver e não deixo de lhe responder, porém, não me responsabilizo por possíveis atrasos, extravios dos correios. Obrigada pela preferência pelo meu trabalho! Estou sempre a disposição. Simone Ruiz
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