Recebi o produto, porém somente após acionar equipe da Elo. Muito dificil contato com o vendedor, que não se expressa como deveria em nossas dúvidas antes da compra, ocasionando transtornos desnecessários.
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Olá Thathy , nossa resposta busca trazer clareza e verdade a situação, pois não foi como você descreveu em sua avaliação, primeiro que seu pedido foi entregue dentro do prazo prometido na oferta .
Quanto ao esclarecimento de dúvidas , na própria oferta já tem todas as informações precisas, alem disto estivemos sempre disponíveis no chat elo 7 , telefone, e-mail, etc
Sua avaliação negativa não se deu por nenhuma destas desculpas que você mencionou, e sim porque você escolheu uma pose de início, depois no meio do pedido quis mudar o modelo de pose , e como informamo que a nova pose por ter outras personalizações diferentes das contratadas inicialmente , teria um valor adicional, este foi o verdadeiro motivo de sua insatisfação, não querer pagar por algo que você mesma estava solicitando.
Sejamos verdadeiros, pedido entregue e com a excelência de sempre ! -
Thathy Montrezol
Tudo o que foi dito está comprado via email e em mediação feita pelo própria elo.
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Não temos o intuito de render este assunto, contra fatos não há argumentos, o importante é que você recebeu a caricatura conforme adquiriu e com toda excelência que só a Império das Caricaturas oferece, obrigado