Políticas da loja
LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA
SOBRE O ATENDIMENTO:
Atendimento por mensagens do aplicativo Elo7, sendo respondidos em até 24 horas úteis.
De segunda a sexta, das 09:00 as 18:00 horas. Sábados das 09:00 as 13:00 horas.
(domingos e feriados não respondemos mensagens)
Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato pelo campo "contatar vendedor" estou a sua disposição para atendê-lo (a).
SOBRE O PEDIDO:
Todos os amigurumis são feitos sob encomenda.
Peças feitas a mão podem ter pequenas variações de tamanho.
Você pode personalizar as cores do seu amigurumi de acordo com a disponibilidade de fios do Ateliê, envie uma mensagem para consultar.
As cores na imagem podem ter pequenas variações em relação a cor real devido a iluminação ou a tecnologia do seu celular.
Os pagamentos não finalizados em até 3 dias serão cancelados automaticamente.
SOBRE PRAZOS E FRETE:
O prazo de confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Reforçando que a contagem deverá ser feitas em dias úteis. Sábados, domingos e feriados devem ser desconsiderados.
O prazo de produção termina com o envio do produto pelos correios. Sendo assim, o prazo final seria: prazo de produção + prazo dos correios.
Caso queira quantidades acima de 20 lembrancinhas entre em contato pelo chat para personalizar seu prazo de produção.
IMPORTANTE: Enviamos as encomendas, para o endereço fornecido pelo cliente. Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviados, sendo que o custo do novo envio será do cliente.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Seguem as disposições do código defesa do consumidor e plataforma Elo7.
Qualquer dúvida ou divergência deve ser negociada primeiramente com a loja contatando o vendedor.
Será enviada foto do pedido pronto após a produção.
VALIDADE E CONSERVAÇÃO:
Validade indeterminada.
Os Amigurumis feitos exclusivamente com linhas e detalhes plásticos são Laváveis.
Os amigurumis que contém elos de chaveiro em metal devem ser lavados com cuidados especiais, antes da lavagem retire o elo preso ao amigurumi com ajuda de um alicate e recoloque após o amigurumi secar.
Lave à mão com sabão neutro ou de coco e NÃO esfregue, lave com cuidado.
Aperte delicadamente o amigurumi para retirar o excesso de agua e coloque para secar a sombra na posição vertical sobre um pano branco.
NUNCA pendure o amigurumi para secar pois isso deforma os pontos e muda aparência do amigurumi.
Em caso de extrema necessidade (acidentes com glacê, por exemplo) use Detergente neutro delicadamente, mas por ser um produto mais agressivo evite o máximo.
NÃO deixe de molho ou use amaciante.
Qualquer dúvida não hesite em me chamar.
Muito Obrigada!
Priscila Campos.
Artesã.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Carapiá Crochê
SobrePolíticas da loja
LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA SOBRE O ATENDIMENTO: Atendimento por mensagens do aplicativo Elo7, sendo respondidos em até 24 horas úteis. De segunda a sexta, das 09:00 as 18:00 horas. Sábados das 09:00 as 13:00 horas. (domingos e feriados não respondemos mensagens) Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato pelo campo "contatar vendedor" estou a sua disposição para atendê-lo (a). SOBRE O PEDIDO: Todos os amigurumis são feitos sob encomenda. Peças feitas a mão podem ter pequenas variações de tamanho. Você pode personalizar as cores do seu amigurumi de acordo com a disponibilidade de fios do Ateliê, envie uma mensagem para consultar. As cores na imagem podem ter pequenas variações em relação a cor real devido a iluminação ou a tecnologia do seu celular. Os pagamentos não finalizados em até 3 dias serão cancelados automaticamente. SOBRE PRAZOS E FRETE: O prazo de confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Reforçando que a contagem deverá ser feitas em dias úteis. Sábados, domingos e feriados devem ser desconsiderados. O prazo de produção termina com o envio do produto pelos correios. Sendo assim, o prazo final seria: prazo de produção + prazo dos correios. Caso queira quantidades acima de 20 lembrancinhas entre em contato pelo chat para personalizar seu prazo de produção. IMPORTANTE: Enviamos as encomendas, para o endereço fornecido pelo cliente. Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviados, sendo que o custo do novo envio será do cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Seguem as disposições do código defesa do consumidor e plataforma Elo7. Qualquer dúvida ou divergência deve ser negociada primeiramente com a loja contatando o vendedor. Será enviada foto do pedido pronto após a produção. VALIDADE E CONSERVAÇÃO: Validade indeterminada. Os Amigurumis feitos exclusivamente com linhas e detalhes plásticos são Laváveis. Os amigurumis que contém elos de chaveiro em metal devem ser lavados com cuidados especiais, antes da lavagem retire o elo preso ao amigurumi com ajuda de um alicate e recoloque após o amigurumi secar. Lave à mão com sabão neutro ou de coco e NÃO esfregue, lave com cuidado. Aperte delicadamente o amigurumi para retirar o excesso de agua e coloque para secar a sombra na posição vertical sobre um pano branco. NUNCA pendure o amigurumi para secar pois isso deforma os pontos e muda aparência do amigurumi. Em caso de extrema necessidade (acidentes com glacê, por exemplo) use Detergente neutro delicadamente, mas por ser um produto mais agressivo evite o máximo. NÃO deixe de molho ou use amaciante. Qualquer dúvida não hesite em me chamar. Muito Obrigada! Priscila Campos. Artesã.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução