Políticas da loja
LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA
SOBRE O ATENDIMENTO:
Atendimento por mensagens do aplicativo Elo7, sendo respondidos em até 24 horas úteis.
De segunda a sexta, das 09:00 as 18:00 horas. Sábados das 09:00 as 13:00 horas.
(domingos e feriados não respondemos mensagens)
Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato pelo campo "contatar vendedor" estou a sua disposição para atendê-lo (a).
SOBRE O PEDIDO:
Peças feitas a mão podem ter pequenas variações de tamanho.
Você pode personalizar as cores do seu amigurumi de acordo com a disponibilidade de fios do Ateliê, envie uma mensagem para consultar.
As cores na imagem podem ter pequenas variações em relação a cor real devido a iluminação ou a tecnologia do seu celular.
Os pagamentos não finalizados em até 3 dias serão cancelados automaticamente.
SOBRE PRAZOS E FRETE:
O prazo de confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Reforçando que a contagem deverá ser feitas em dias úteis. Sábados, domingos e feriados devem ser desconsiderados.
O prazo de produção termina com o envio do produto pelos correios. Sendo assim, o prazo final seria: prazo de produção + prazo dos correios.
? Pedidos de peças disponíveis a pronta entrega serão enviados no dia seguinte ao da confirmação do pagamento.
Caso queira quantidades acima de 20 lembrancinhas entre em contato pelo chat para personalizar seu prazo de produção.
IMPORTANTE: Enviamos as encomendas, para o endereço fornecido pelo cliente. Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviados, sendo que o custo do novo envio será do cliente.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Seguem as disposições do código defesa do consumidor e plataforma Elo7.
Qualquer dúvida ou divergência deve ser negociada primeiramente com a loja contatando o vendedor.
Será enviada foto do pedido pronto após a produção.
VALIDADE E CONSERVAÇÃO:
Validade indeterminada.
Os Amigurumis feitos exclusivamente com linhas e detalhes plásticos são Laváveis.
Os amigurumis que contém elos de chaveiro em metal devem ser lavados com cuidados especiais, antes da lavagem retire o elo preso ao amigurumi com ajuda de um alicate e recoloque após o amigurumi secar.
Lave à mão com sabão neutro ou de coco e NÃO esfregue, lave com cuidado.
Aperte delicadamente o amigurumi para retirar o excesso de agua e coloque para secar a sombra na posição vertical sobre um pano branco.
NUNCA pendure o amigurumi para secar pois isso deforma os pontos e muda aparência do amigurumi.
Em caso de extrema necessidade (acidentes com glacê, por exemplo) use Detergente neutro delicadamente, mas por ser um produto mais agressivo evite o máximo.
NÃO deixe de molho ou use amaciante.
Qualquer dúvida não hesite em me chamar.
Muito Obrigada!
Priscila Campos.
Artesã.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Jéssica Matos
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Carapiá Crochê
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LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR A COMPRA SOBRE O ATENDIMENTO: Atendimento por mensagens do aplicativo Elo7, sendo respondidos em até 24 horas úteis. De segunda a sexta, das 09:00 as 18:00 horas. Sábados das 09:00 as 13:00 horas. (domingos e feriados não respondemos mensagens) Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato pelo campo "contatar vendedor" estou a sua disposição para atendê-lo (a). SOBRE O PEDIDO: Peças feitas a mão podem ter pequenas variações de tamanho. Você pode personalizar as cores do seu amigurumi de acordo com a disponibilidade de fios do Ateliê, envie uma mensagem para consultar. As cores na imagem podem ter pequenas variações em relação a cor real devido a iluminação ou a tecnologia do seu celular. Os pagamentos não finalizados em até 3 dias serão cancelados automaticamente. SOBRE PRAZOS E FRETE: O prazo de confecção do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento. Reforçando que a contagem deverá ser feitas em dias úteis. Sábados, domingos e feriados devem ser desconsiderados. O prazo de produção termina com o envio do produto pelos correios. Sendo assim, o prazo final seria: prazo de produção + prazo dos correios. ? Pedidos de peças disponíveis a pronta entrega serão enviados no dia seguinte ao da confirmação do pagamento. Caso queira quantidades acima de 20 lembrancinhas entre em contato pelo chat para personalizar seu prazo de produção. IMPORTANTE: Enviamos as encomendas, para o endereço fornecido pelo cliente. Encomendas que retornarem por erro de endereço ou por destinatário ausente, serão reenviados, sendo que o custo do novo envio será do cliente. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Seguem as disposições do código defesa do consumidor e plataforma Elo7. Qualquer dúvida ou divergência deve ser negociada primeiramente com a loja contatando o vendedor. Será enviada foto do pedido pronto após a produção. VALIDADE E CONSERVAÇÃO: Validade indeterminada. Os Amigurumis feitos exclusivamente com linhas e detalhes plásticos são Laváveis. Os amigurumis que contém elos de chaveiro em metal devem ser lavados com cuidados especiais, antes da lavagem retire o elo preso ao amigurumi com ajuda de um alicate e recoloque após o amigurumi secar. Lave à mão com sabão neutro ou de coco e NÃO esfregue, lave com cuidado. Aperte delicadamente o amigurumi para retirar o excesso de agua e coloque para secar a sombra na posição vertical sobre um pano branco. NUNCA pendure o amigurumi para secar pois isso deforma os pontos e muda aparência do amigurumi. Em caso de extrema necessidade (acidentes com glacê, por exemplo) use Detergente neutro delicadamente, mas por ser um produto mais agressivo evite o máximo. NÃO deixe de molho ou use amaciante. Qualquer dúvida não hesite em me chamar. Muito Obrigada! Priscila Campos. Artesã.
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