*ATENDIMENTO: De 2a à 6a feira das 10:00 às 17:30 horas, exceto feriados. * *Fale conosco, antes de avaliar, no caso de alguma ocorrência. Faremos o possível para resolver. (-; 1. Podem haver variações nas cores das estampas e peças reais, devido às superfícies serem diferentes (monitor - regulagem x tecido) e/ou observações do item 2. 1.1 Transfer digital em roupa branca ou cor clara, o fundo da estampa é transparente. Já para peças de cores fortes ou escuras, sempre haverá uma borda em volta do desenho de tom próximo ao da peça. 2. CORES DE PEÇAS EM KITS: Utilizamos peças do mesmo fabricante para montar os kits de camisetas. Porém, algumas numerações específicas e o modelo body de bebê, poderão ser de outros fornecedores. Por isso, uma variação no tom pode ocorrer. 3. PRAZO DE POSTAGEM E PRODUÇÃO: 3.1 Prazo contado em DIAS ÚTEIS, após confirmação do pagamento pelo Elo7, pendências respondidas e aprovações de desenhos, se necessárias; 3.2 O prazo de cada produto é informado no anúncio. Qualquer prazo diferente ou se ocorrer atraso, por algum imprevisto, o comprador será avisado, previamente. 4. EMBALAGEM: . Reutilizamos embalagens em ótimos estados, inteiras e não amassadas. Não nos responsabilizamos pelo manuseio dos correios. 5. PARCELAMENTO: O sistema de pagamento utilizado pelo Elo7 (MOIP), embute os juros direto ao enviar a mensagem da cobrança ao comprador, OU SEJA, NÃO É A LOJA. Maiores informações, contate o suporte do Elo7, por gentileza, através do link abaixo: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/categories/200098200-D%C3%BAvidas-Compradores Para ver as taxas cobradas por parcelamento, acesse: https://suporte.wirecard.com.br/hc/pt-br/articles/206767327-Quais-as-taxas-cobradas-em-caso-de-parcelamento- 6. IMAGENS DA LOJA: São meramente ilustrativas, ou seja, os tamanhos dos desenhos nas peças serão estampados proporcionalmente aos tamanhos das peças escolhidas. 7. TAMANHOS: Poderão haver variações nas medidas das peças em relação às tabelas de medidas da loja, devido a não existir um padrão têxtil no Brasil. 8. LAVAGEM: Todos os pedidos acompanham instruções de lavagem para maior durabilidade da estampa, QUE DEVEM SER SEGUIDAS À RISCA: .Nunca deixar de molho em água fria, quente ou morna; .Não passar ferro quente sobre a área estampada; .Não lavar a peça em água quente ou morna (somente fria); .Não colocar na máquina de lavar ou tanquinho; .Lavar do avesso e À MÃO; .Não esfregar a área estampada; .Não usar alvejante e similares sobre a área estampada; .Secar na sombra. *PORTANTO, NÃO ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES SOBRE A DURABILIDADE E CONSERVAÇÃO DA ESTAMPA POR DESCONHECIMENTO. - Alertas sobre o modo de lavagem são enviadas ANTES e APÓS a entrega do produto. Além disso, as orientações são enviados em um cartão junto ao pedido. *** TUDO O QUE TRATAMOS COM CARINHO, FLORESCE E DURA MUITO MAIS *** 9. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Não fazemos troca de produtos. - Devoluções de produtos NÃO PERSONALIZADOS, poderão ser feitas até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto de uma compra efetuada a distância, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990). - NÃO serão aceitas devoluções de produtos personalizados com nome e datas, desenhos feito sob encomenda e tamanhos especiais (EG, EGG, 48, 50); - Verifique SEMPRE AS TABELAS DE MEDIDAS E OBSERVAÇÕES no link disponível dentro dos anúncios/ABAIXO, evitando transtornos: http://www.elo7.com.br/tocadopanda/mostruario 10. MEIOS DE PAGAMENTOS - Moip: cartão de crédito, costuma autorizar na hora; - Moip: Boleto, demora de 2 à 3 dias úteis para compensar o pagamento e ser confirmado; - Depósito ou pagseguro para compras via whatsapp, direto com a loja. 11. PEDIDO NÃO PAGO: . Será cancelado após 1 dia, SEM pagamento confirmado. 12. FRETE: . Para simular o frete não é necessário gerar um pedido, basta clicar em "estimar frete", dentro do anúncio. . Todos os anúncios possuem as opções de fretes automáticas para cálculo de PAC e SEDEX. Caso deseje retirar pessoalmente, enviar motoboy, sedex 10, Jadlog ou outros, ANTES de clicar em "comprar este produto", o comprador deverá avisar a loja para os ajustes necessários. Qualquer dúvida não respondida aqui nas políticas, nos envie mensagem, por gentileza. Responderemos o mais breve possível =) Boas compras! Vem se divertir com a gente ! #PorUmMundoComEstampasDivertidas Abraços de urso (-;