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*ATENDIMENTO: De 2a à 6a feira das 13:00 às 17:30 horas, exceto feriados.
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*Fale conosco, antes de avaliar, no caso de alguma ocorrência. Faremos o possível para resolver. (-;
1. Podem haver variações nas cores das estampas e peças reais, devido às superfícies serem diferentes (monitor - regulagem x tecido) e/ou observações do item 2.
1.1 Transfer digital em roupa branca ou cor clara, o fundo da estampa é transparente. Já para peças de cores fortes ou escuras, sempre haverá uma borda em volta do desenho de tom próximo ao da peça.
2. CORES DE PEÇAS EM KITS:
Utilizamos peças do mesmo fabricante para montar os kits de camisetas. Porém, algumas numerações específicas e o modelo body de bebê, poderão ser de outros fornecedores. Por isso, uma variação no tom pode ocorrer.
3. PRAZO DE POSTAGEM E PRODUÇÃO:
3.1 Prazo contado em DIAS ÚTEIS, após confirmação do pagamento pelo Elo7, pendências respondidas e aprovações de desenhos, se necessárias;
3.2 O prazo de cada produto é informado no anúncio. Qualquer prazo diferente ou se ocorrer atraso, por algum imprevisto, o comprador será avisado, previamente.
4. EMBALAGEM:
. Reutilizamos embalagens em ótimos estados, inteiras e não amassadas. Não nos responsabilizamos pelo manuseio dos correios.
5. PARCELAMENTO:
O sistema de pagamento utilizado pelo Elo7 (MOIP), embute os juros direto ao enviar a mensagem da cobrança ao comprador, OU SEJA, NÃO É A LOJA.
Maiores informações, contate o suporte do Elo7, por gentileza, através do link abaixo:
https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/categories/200098200-D%C3%BAvidas-Compradores
Para ver as taxas cobradas por parcelamento, acesse:
https://suporte.wirecard.com.br/hc/pt-br/articles/206767327-Quais-as-taxas-cobradas-em-caso-de-parcelamento-
6. IMAGENS DA LOJA:
São meramente ilustrativas, ou seja, os tamanhos dos desenhos nas peças serão estampados proporcionalmente aos tamanhos das peças escolhidas.
7. TAMANHOS:
Poderão haver variações nas medidas das peças em relação às tabelas de medidas da loja, devido a não existir um padrão têxtil no Brasil.
8. LAVAGEM:
Todos os pedidos acompanham instruções de lavagem para maior durabilidade da estampa, QUE DEVEM SER SEGUIDAS À RISCA:
.Nunca deixar de molho em água fria, quente ou morna;
.Não passar ferro quente sobre a área estampada;
.Não lavar a peça em água quente ou morna (somente fria);
.Não colocar na máquina de lavar ou tanquinho;
.Lavar do avesso e À MÃO;
.Não esfregar a área estampada;
.Não usar alvejante e similares sobre a área estampada;
.Secar na sombra.
*PORTANTO, NÃO ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES SOBRE A DURABILIDADE E CONSERVAÇÃO DA ESTAMPA POR DESCONHECIMENTO.
- Alertas sobre o modo de lavagem são enviadas ANTES e APÓS a entrega do produto. Além disso, as orientações são enviados em um cartão junto ao pedido.
*** TUDO O QUE TRATAMOS COM CARINHO, FLORESCE E DURA MUITO MAIS ***
9. TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Não fazemos troca de produtos.
- Devoluções de produtos NÃO PERSONALIZADOS, poderão ser feitas até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto de uma compra efetuada a distância, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/1990).
- NÃO serão aceitas devoluções de produtos personalizados com nome e datas, desenhos feito sob encomenda e tamanhos especiais (EG, EGG, 48, 50);
- Verifique SEMPRE AS TABELAS DE MEDIDAS E OBSERVAÇÕES no link disponível dentro dos anúncios/ABAIXO, evitando transtornos:
http://www.elo7.com.br/tocadopanda/mostruario
10. MEIOS DE PAGAMENTOS
- Moip: cartão de crédito, costuma autorizar na hora;
- Moip: Boleto, demora de 2 à 3 dias úteis para compensar o pagamento e ser confirmado;
- Depósito ou pagseguro para compras via whatsapp, direto com a loja.
11. PEDIDO NÃO PAGO:
. Será cancelado após 1 dia, SEM pagamento confirmado.
12. FRETE:
. Para simular o frete não é necessário gerar um pedido, basta clicar em "estimar frete", dentro do anúncio.
. Todos os anúncios possuem as opções de fretes automáticas para cálculo de PAC e SEDEX. Caso deseje retirar pessoalmente, enviar motoboy, sedex 10, Jadlog ou outros, ANTES de clicar em "comprar este produto", o comprador deverá avisar a loja para os ajustes necessários.
Qualquer dúvida não respondida aqui nas políticas, nos envie mensagem, por gentileza. Responderemos o mais breve possível =)
Boas compras! Vem se divertir com a gente ! #PorUmMundoComEstampasDivertidas
Abraços de urso (-;