Tivemos alguns problemas com o pedido. Primeiro houve atraso na entrega que inicialmente estava prevista para 13/12/21 foi postergada para 23/12/21. A entrega foi feita pela própria loja, e no ato da entrega não foi disponibilizado montador nem tao pouco as instruções de montagem da cama. Em contato com a loja, ao invéz de providenciar as intruções, a atendente sugeriu que eu entrasse em contato por telefone com uma pessoa que me guiaria (um descabimento já que o processo levaria no mínimo várias horas). Tivemos q ficar com as peças empilhadas no quarto das crianças durante todo o final de semana do Natal e as instruções só foram enviadas no dia 27/12/21. As instruções era tão somente um arquivo por isso fica questão do motivo do não envio. Durante a montagem meu marido constatou uma série de problemas: 1) Furos de montagem dos parafusos muito próximos da superfície da madeira 2) Furos desalinhados entre si 3) Madeira da escada com nó (mais fraca) 4) Peças entregues com muito pó de serra, não houve limpeza antes da entrega 5) O escorregador é muito íngrime, apesar de haver espaço sobrando no comprimento que comportaria um ângulo menos agudo com relação à vertical. O móvel em si, após a montagem, ficou satisfatório, apesar das ressalvas acima, porém a experiência de compra foi no mínimo decepcionante e no geral estressante.