Políticas da loja
- Prazos de produção e envio
Os pedidos são atendidos por ordem de chegada. Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio da arte personalizada é de até 1 dia útil.
Caso sejam solicitados ajustes, pedimos até mais 1 dia útil para realizar e reenviar a arte para aprovação.
- Artes com tema exclusivo ou do zero
Para pedidos com tema personalizado (fora dos modelos disponíveis), o prazo de criação e envio da primeira prévia é de até 2 dias úteis.
- Entrega dos arquivos
Todos os arquivos são digitais e enviados em alta resolução (PNG e PDF), prontos para impressão ou envio digital. A entrega é feita via chat da plataforma ou e-mail.
- Ajustes e revisões
Pequenos ajustes estão incluídos no valor do pedido. Se houver necessidade de algo mais específico, entre em contato que avaliaremos com carinho.
- Atendimento e suporte
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 16h.
Qualquer dúvida ou imprevisto, fale com a gente! Estamos aqui para garantir sua melhor experiência.
- Nosso compromisso
Trabalhamos com qualidade, agilidade e dedicação em cada detalhe. Nosso objetivo é que você se sinta feliz e satisfeito com sua arte!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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- Prazos de produção e envio Os pedidos são atendidos por ordem de chegada. Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio da arte personalizada é de até 1 dia útil. Caso sejam solicitados ajustes, pedimos até mais 1 dia útil para realizar e reenviar a arte para aprovação. - Artes com tema exclusivo ou do zero Para pedidos com tema personalizado (fora dos modelos disponíveis), o prazo de criação e envio da primeira prévia é de até 2 dias úteis. - Entrega dos arquivos Todos os arquivos são digitais e enviados em alta resolução (PNG e PDF), prontos para impressão ou envio digital. A entrega é feita via chat da plataforma ou e-mail. - Ajustes e revisões Pequenos ajustes estão incluídos no valor do pedido. Se houver necessidade de algo mais específico, entre em contato que avaliaremos com carinho. - Atendimento e suporte Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 16h. Qualquer dúvida ou imprevisto, fale com a gente! Estamos aqui para garantir sua melhor experiência. - Nosso compromisso Trabalhamos com qualidade, agilidade e dedicação em cada detalhe. Nosso objetivo é que você se sinta feliz e satisfeito com sua arte!
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