by-Tina handmade

Políticas da loja

Prazo de Produção: - O prazo pode variar de 7 a 20 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido e da quantidade de encomendas recebidas. Ele é contado a partir da confirmação do pagamento. Prazo de Postagem: - Para produtos com pronta entrega: até 1 dia útil após a confirmação do pagamento; - Para produtos sob encomenda: prazo de produção + 1 dia útil, contados após a confirmação do pagamento. Prazo de entrega: - Varia conforme a modalidade escolhida (PAC ou Sedex); - Assim que o pacote for postado nos correios, o comprador irá receber um código de rastreio para acompanhar sua mercadoria; - A loja não se responsabiliza por quaisquer atrasos ou extravios causados pelos correios. Trocas: - São aceitas trocas ou devoluções apenas de peças para pronta entrega. A solicitação deverá ser realizada dentre de 7 dias contados a partir do recebimento, sendo o frete por conta do comprador. O produto deverá ser enviado na sua embalagem original. - Isento-me da obrigação da troca ou conserto de qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso. Pagamento: - Aceitamos boleto bancário e cartões de crédito. - Caso o pagamento não seja confirmado em até 3 dias úteis, o pedido será cancelado. Mantenha seus dados atualizados! - Toda a comunicação é feita pelo seu e-mail cadastrado. Ele será usado, também, para esclarecimentos sobre o pedido. Avaliação: - Acreditamos que sempre é possível melhorar. Nesse sentido, ficaríamos muito gratos pela sua avaliação, após o recebimento do produto. Dúvidas? - Peço gentilmente que entre em contato. Obrigada.