Péssimo atendimento. Mandei a arte junto com meu pedido. Me pediram a arte em maior resolução ( o que eu não tinha) enrolaram com a produção do produto. Pedi para pagar a diferença de um frete mais rápido. Me mandaram um link que não funcionava e disseram que não poderiam fazer nada por mim... Resultado, perdi tempo copiando no LUCHELL e vou ficar na mão e sem lembrancinha personalizada pros meus filhos... e agora ninguém irá fazer
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Vamos por mais um vez esclarecer alguns pontos que convenientemente escolheu não informar na sua avaliação.
Seu pedido foi feito no dia 05/04, e nos enviou uma arte em baixa resolução (um print), sem as medidas corretas e apenas a frente do bloquinho, no mesmo dia já lhe informamos que não seria possível usar a arte enviada e perguntamos se teria em melhor resolução, foi nos responder apenas dia 11/04, praticamente 1 semana depois, falando que não tinha a arte (ate então tudo bem pois nosso gráfico poderia montar uma). Lhe enviamos uma nova mensagem e só veio nos retornar HOJE. Sobre o link, dissemos que só seria possível visualizar por um computador, inclusive disse que não funciona, mas conseguiu adicionar ao carrinho... Perdeu tempo pelo simples motivo de não nos responder quando enviamos varias mensagens solicitando um retorno.
Enfim, seu pedido já foi estornado! -
Juliana Rocha
Vocês não pediram medidas, não especificaram o que queria.. Demoraram um tempão para entrarem em contato falaram que iam postar dia 17 e simplesmente cancelaram o pedido me deixando a ver navios; sem qq possibilidade de fazer as lembranças do aniversário das minhas crianças. Você não pedem qualidade de resolução e falaram que conseguiriam fazer os caderninhos com a arte que eu enviei... Mentiras e descaso com o consumidor. NÃO COMPREM AQUI.
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Temos TODAS as mensagens onde desde o dia 6 estávamos aguardando retorno e só veio nos responder no dia 11. Então mentir não é opção quando si tem PROVAS! O mundo não gira em torno de você e temos muitos clientes que sabem muito bem do nosso trabalho é o quão somos corretos, então o que você diz não faz diferença caso contrário não teríamos mais de 30 MIL avaliações positivas no site. O valor foi estornado via cartão. Passar bem!
