Políticas da loja
FORMA DE PAGAMENTO:
- Depósito em conta e/ou transferência bancária.
- Moip
Caso opte por depósito em conta e/ou tranferência bancária, favor mandar via e-mail o comprovante para que possamos identificar seu pagamento.
A confirmação do pagamento por Moip leva de 1 a 2 dias para pagamentos efetuados com cartão de crédito ou débito.
Se o pagamento não acontecer em até 3 dias após a compra, o pedido será cancelado.
CUSTO COM FRETE:
Oferecemos aos clientes da Betsy's Art & Co. 2 tipos de entrega por meio dos correios: PAC e Sedex.
O frete será calculado automaticamente pelo sistema, na sacolinha de compras, de acordo com a opção escolhida, Pac ou Sedex, variando de acordo com o peso, volume e localidade de origem e destino da remessa.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos que possam ocorrer pós postagem, tais como, extravios, greve, roubo de cargas, ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, já o tempo de entrega é de total responsabilidade dos Correios.
ATENÇÃO: Preencha corretamente o endereço no site para que não tenhamos problemas com a entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos e/ou incompletos, pelo não recebimento ou destinatário ausente. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador um novo frete de envio.
RASTREAMENTO DE PEDIDOS:
Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreio gerado pelos Correios para que possa acompanhar sua encomenda.
PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo de produção é de no máximo até 20 dias úteis, a contar da confirmação de pagamento.
ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por atrasos caso o comprador deixe de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com solicitação de considerações gerais da encomenda, tais como, definição de personalização.
CRIAÇÃO DAS ARTES:
Criamos o layout personalizado conforme sua necessidade. As artes são enviadas com marca d'água e em arquivo formato PDF.
ATENÇÃO: Não comercializamos nossos arquivos.
PEDIDO MÍNIMO:
Trata-se do mínimo de produtos iguais, no modelo do frasco, nas cores, na personalização e textos. Pedimos a quantidade de no mínimo 05 unidades por produto. No caso dos kits, serão 05 unidades por kits.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Por se tratar de produto custumizado, não será possível fazermos trocas por erro na escolha da personalização.
A garantia oferecida para compras pela internet em caso de desistência por arrependimento, é a devolução dos produtos em até 7 dias após o recebimento, intactos, na mesma embalagem e sem uso. O frete de devolução é por conta do cliente.
A Betsy's Art & Co. é responsável pelo frete no caso de devolução por defeito. O cliente paga o frete e depois da análise e constatação do defeito, devolvemos o dinheiro e o valor do frete.
ATENÇÃO: A devolução de valores será efetuada na mesma forma de pagamento feita pelo cliente.
BOAS COMPRAS!
Equipe Betsy's Art & Co.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Betsys Art
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FORMA DE PAGAMENTO: - Depósito em conta e/ou transferência bancária. - Moip Caso opte por depósito em conta e/ou tranferência bancária, favor mandar via e-mail o comprovante para que possamos identificar seu pagamento. A confirmação do pagamento por Moip leva de 1 a 2 dias para pagamentos efetuados com cartão de crédito ou débito. Se o pagamento não acontecer em até 3 dias após a compra, o pedido será cancelado. CUSTO COM FRETE: Oferecemos aos clientes da Betsy's Art & Co. 2 tipos de entrega por meio dos correios: PAC e Sedex. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, na sacolinha de compras, de acordo com a opção escolhida, Pac ou Sedex, variando de acordo com o peso, volume e localidade de origem e destino da remessa. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos que possam ocorrer pós postagem, tais como, extravios, greve, roubo de cargas, ou qualquer outro evento fora de nosso controle. Garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção, já o tempo de entrega é de total responsabilidade dos Correios. ATENÇÃO: Preencha corretamente o endereço no site para que não tenhamos problemas com a entrega. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos e/ou incompletos, pelo não recebimento ou destinatário ausente. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador um novo frete de envio. RASTREAMENTO DE PEDIDOS: Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreio gerado pelos Correios para que possa acompanhar sua encomenda. PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção é de no máximo até 20 dias úteis, a contar da confirmação de pagamento. ATENÇÃO: Não nos responsabilizamos por atrasos caso o comprador deixe de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com solicitação de considerações gerais da encomenda, tais como, definição de personalização. CRIAÇÃO DAS ARTES: Criamos o layout personalizado conforme sua necessidade. As artes são enviadas com marca d'água e em arquivo formato PDF. ATENÇÃO: Não comercializamos nossos arquivos. PEDIDO MÍNIMO: Trata-se do mínimo de produtos iguais, no modelo do frasco, nas cores, na personalização e textos. Pedimos a quantidade de no mínimo 05 unidades por produto. No caso dos kits, serão 05 unidades por kits. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de produto custumizado, não será possível fazermos trocas por erro na escolha da personalização. A garantia oferecida para compras pela internet em caso de desistência por arrependimento, é a devolução dos produtos em até 7 dias após o recebimento, intactos, na mesma embalagem e sem uso. O frete de devolução é por conta do cliente. A Betsy's Art & Co. é responsável pelo frete no caso de devolução por defeito. O cliente paga o frete e depois da análise e constatação do defeito, devolvemos o dinheiro e o valor do frete. ATENÇÃO: A devolução de valores será efetuada na mesma forma de pagamento feita pelo cliente. BOAS COMPRAS! Equipe Betsy's Art & Co.
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