NÃO RECOMENDO,N ME FALTA PALAVRAS PRA FALTA DE RESPEITO DESSA PESSOA (ARTFESTA),DISSERAM TER PROBLEMAS COM OS CORREIOS,E BUSCAVÃO SOLUÇÃO,NO ENTANTO NÃO RECEBI OS BALÕES COM LED QUE PAGUEI,E NOSSA FESTA É AMANHÃ,SE QUER HOUVE UM PEDIDO DE DESCULPAS,SEM COMPROMISSO NENHUM,PURA FALTA DE RESPEITO.
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Prezada,entrei em contato no dia 07 de outubro comunicando o problema com o correio.Esses balões são importados e demora muito pra chegar.No dia 07 entrei em contato e avisei do problema,falei que iria reembolsar seu dinheiro e vc falou que não! Que iria esperar para que eu conseguisse com fornecedores no Brasil.Masnao encontrei pq as pessoas que vende importados estão passando pela mesma situação de atrasos e perdas de produtos.Foi esse motivo que levou a art'festa parar com vendas de importados e se dedicar apenas a produtos de confeccao própria.
Como falei com você no telefone.Em momentocalgum me neguei a fazer reembolso e não fui omisa como vc citou.Não sou sem palavra e o que falei p vc vou cumpri de devolver seus 30,00 e alguma coisa.
E desculpa o transtorno -
Prezada,
Boa tarde!
fiz o deposito no valor de 30,45 e enviei o comprovante de reembolso referente aos balões de led para seu email. Balões estes que voce comprou mas não chegou a tempo para a festa da sua filha que e hoje.Como falei antes NUNCA tive a intenção de não devolver seu dinheiro.Infelizmente falhei com você,pois não consegui entregar os balões para sua festa,mas jamais iria deixar uma cliente sem reembolso.Somos todos passivos de erros e eu assumo o meu.Mas a minha honestidade vale muito pra mim.
Desculpa todo transtorno e espero que de tudo certo na festa do seu filho(a).
minhas sinceras desculpas
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Sheila,eu sinto muito pelo ocorrido,mas já expliquei que tive problemas com os correios.Por esse motivo não vendemos mais balões,pois o mesmo era comprado do aliexprees.Agora só trabalhamos com produtos de nossa fabricação.
E gostaria de resaltar que o dinheiro da Sheila foi devidamente reembolsado.
att,
Maria
