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Políticas da loja

Politica de envio da Bag.izzi Na Bag.izzi, cada produto é feito com muito carinho, de forma artesanal. Por isso, nosso processo de envio segue um fluxo personalizado e transparente. Prazo de produção: * Nossos produtos são artesanais e feito sob encomenda; * O prazo de confecção é de até 15 dias uteis após a confirmação do pagamento; Prazo para entrega: * O prazo de entrega é contado a partir da data de postagem e pode variar de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida; Frete: * o valor será calculado automaticamente na plataforma, com base no seu CEP; Informações importantes: Confira atentamente o endereço de entrega antes de finalizar sua compra, não nos responsabilizamos por dados incorretos; Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será por conta do cliente; Politica de trocas e devoluções Prezando pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes. Por isso, elaboramos uma politica de trocas e devoluções claras e transparentes, em conformidade com o código de defesa do consumidor. Todos os nossos produtos são artesanais e muitos casos , feito sob encomenda e personalizados. Aceitamos trocas nos seguintes casos: *Defeito de fabricação *Produto diferente do pedido realizado(modelo, cor, ou estampa trocada por engano) Prazos: até 7 dias corridos após o recebimento. o Produto deve estar: *Sem uso; *Em embalagem original sem rasgos ou danificadas; *Com todos os itens que acompanham, incluindo tags, etiquetas, brindes ou mimos; Produtos que não aceitamos devoluções: * Produtos personalizados ( com nome, logo ou outra personalização solicitada pelo cliente); * Produto usados ou danificados por mau uso; * arrependimento após o uso ou fora do prazo legal Devolução por arrependimento: Você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art, 49 do código de defesa do consumidor, Importante: * o produto deve estar sem uso e em perfeitas condições, com todos os itens que acompanham ( tags, etiquetas lacres, mimos ou brindes, * O valor será reembolsado após o recebimento e analise do item, Custo de envio: * Defeito ou erro nosso: arcamos com os custos de envio. * Troca por escolha do cliente ( tamanho, cor, modelo) o frete é de responsabilidade do cliente, Como solicitar? * Numero do pedido; * Nome completo; * Motivo da troca ou devolução; * Fotos de todos os itens e acompanhamentos ;