Gostei da compra. Produto feito com capricho. Veio bem embalado.
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Obrigada pelo carinho
Avaliações da loja (214)
Ateliê Trelelê da Alice
Belo Horizonte - MG
Após quase 1 mês da encomenda de uma vela de aniversário personalizada, recebi uma mensagem bem impessoal da empresa informando que o produto havia sido extraviado e que não haveria tempo de enviar um outro. Enviei algumas mensagens na tentativa de arranjar uma solução, pois se tratava de uma encomenda personalizada e seria muito difícil encontrar outro fornecedor que atendesse meu prazo, contudo nenhuma mensagem minha foi respondida e a solução que encontrei foi cancelar o pedido para que tivesse o ressarcimento do valor pago e assim recebi o atendimento adequado pela equipe do Elo 7, que me esclareceu como ocorreria a devolução. Infelizmente tive uma experiência muito ruim com a empresa que poderia ter sido empática na resolução do problema, considerando que depositei minha confiança encomendando um item essencial para uma festa infantil.
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Sua encomenda foi enviada em 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, porém aconteceu o extravio que lhe foi informado. Você me enviou uma mensagem e após 4 horas do envio da mesma, VOCÊ cancelou o pedido sem aguardar meu retorno. Tento em vista que ainda poderia ser feito o envio dentro do prazo estipulado e de forme nenhuma minha intenção era deixar você sem a vela tendo em vista que tínhamos ainda um prazo hábil para o recebimento. Voce não aguardou a solução do problema e cancelou o pedido, após o cancelamento não tem mais nada que eu possa fazer.
Faz mais de um mês que foi confirmado o pagamento e até agora nada de receber meu pedido .
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O seu pedido foi entregue no posto de coleta dentro do prazo, porém você escolheu o frete de 6 a 15 dias úteis. Por isso ele ainda não chegou!
LindasVer detalhes da avaliação
ameiii! Pereito
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Obrigada pelo carinho e Feedback!
Muito bonitos e delicados!! Adorei!!
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Obrigada pelo Feedback! Fico feliz com seu retorno!
Super recomendo..super bem confeccionado
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Obrigada pelo Feedback! Fico feliz que tenha gostado!
Perfeitos
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Obrigada pelo Feedback
Vela linda, trabalho muito bem feito! Atendente atenciosa.
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Obrigada pelo Feedback e pelo elogio!
Um capricho só, coisa mais linda , vendedora super atenciosa.Super recomendo.
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Obrigadaaaa pelo carinho!!!
Chegou direitinho! Obrigada!
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Obrigadaaa pelo Feedback!!!
Joice avaliou Kit Fazendinha - Festa do meu filho.
Amei! TUDO LINDOOOO! VEIO COM.MUITO CAPRICHO!!!
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Muito obrigada pelo carinho!!!!
Belo trabalho.... Vendedor super atencioso..está de parabéns
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Obrigada pelo carinho
Muito lindo e muito bem feito! Nota 10! Muito obrigada!
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Obrigada pelo carinho
Muito bonito, idêntico ao tema da minha festa.
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Obrigada pelo carinho
Lindos, amei.
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Obrigada pelo Feedback
Muito lindo !
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Obrigada pelo carinho
Adorei. É perfeito! E o envio foi super rápido. Vendedora mto atenciosa.
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Obrigada pelo carinho!!!!
Chegou certinho e rápido! Produto muito bom, exatamente o que eu esperava!
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Obrigada pelo carinho!
Trabalho muito bem feito e entrega rápida.
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Obrigada pelo Feedback! Que sua festa seja um sucesso!
