Ateliê Mini Poá - Feito à mão!

Políticas da loja

Sejam bem-vindos ao Ateliê Mini Poá! Para que sua compra seja feita com sucesso, pedimos que leiam com atenção as regrinhas do ateliê: 1) Política de personalização: permitimos a escolha de cores para alguns produtos, de acordo com o mostruário, mas sujeita à disponibilidade de estoque. Essa possibilidade é informada no próprio anúncio. Pedimos, por gentileza, que nos consulte antes de efetuar o pagamento,. 2) Prazos de produção e entrega: até 10 (dez) dias úteis para a produção (a contar do 1° dia útil posterior a autorização de pagamento), mais o tempo de entrega dos Correios, que dependerá da região e da modalidade de frete escolhido. Para calcular o frete é só inserir o produto no carrinho de compras e, ao acessá-lo, digitar o CEP que o sistema calculará automaticamente. Trabalhamos com alguns produtos para pronta-entrega e essa informação está destacada na descrição do anúncio dos mesmos. Essas peças serão enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Falta de informação como cor e tamanho, pode impactar no prazo de produção. *Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega em função de problemas nos Correios. 3) Prazo para concretização (pagamento) do pedido: pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados no prazo de 02 (dois) dias úteis, a contar da data de envio das opções do frete pelo vendedor, podendo ser reativado quando solicitado. *A produção das peças só será iniciada após a confirmação do pagamento. 4) Trocas e devoluções: o comprador tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para registrar a desistência da compra. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios, com frete pago pelo cliente, em sua embalagem original, sem qualquer indício de uso. Não efetuamos trocas. 5) Prazo de resposta e atualização dos pedidos: até 24 horas. 6) Tipos e prazos de frete: Enviamos para todo território nacional via correios (PAC ou Sedex). Oferecemos FRETE COM DESCONTO para compras efetuadas via ELO7. ATENÇÃO: verificar se as informações referentes ao endereço de entrega estão corretas. Não nos responsabilizamos por dados errados. Caso seu pedido seja devolvido o reenvio só será feito após o pagamento de um novo frete. Envio por PAC: São feitas duas tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por sete dias corridos na unidade dos Correios. Passado esse período, a mercadoria segue para devolução ao remetente e só será postada novamente mediante pagamento de novo frete. Envio por Sedex: São feitas três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível entregar a encomenda, ela ficará disponível para ser retirada apenas pelo destinatário ou alguém autorizado por ele, na agência mais próxima do endereço de destino durante sete dias corridos. Passado esse período, a mercadoria segue para devolução ao remetente e só será postada novamente mediante pagamento de novo frete. 7) Formas de pagamento: Boleto Bancário e Cartões de Crédito, via MOIP. *Todos os produtos são feitos artesanalmente, portanto, podem apresentar pequenas diferenças em termos de tamanho e formato, mesmo sendo do mesmo modelo. **Pode ocorrer diferença de tonalidade de cor, dependendo da configuração do seu monitor. Qualquer dúvida, entre em contato! Teremos prazer em ajudá-los! Obrigado pela confiança, Ateliê Mini Poá, Porque o detalhe faz toda a diferença! ;)