Ateliê Marilia Souza

Políticas da loja

1. PRODUTOS Todos os nossos produtos são feitos à mão, com Fio de Malha Premium e possuem tratamento antipilling que evita a formação de bolinhas. 2. ENCOMENDAS Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, antes de fechar o pedido SEMPRE entre em contato conosco para saber a disponibilidade de cores. 3. PRAZO DE PRODUÇÃO Nosso prazo médio é de 20/25 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo varia conforme disponibilidade e quantidade do produto. Caso você tenha urgência, entre em contato conosco para verificar se há a possibilidade de confecção antes do prazo. SEMPRE entre em contato ANTES de fechar seu pedido. 4. ENVIO Os envios são feitos via CORREIOS PAC ou SEDEX e via JADLOG. Não nos responsabilizamos por atraso na entrega por parte da transportadora. Caso esteja com urgência no pedido, recomendamos que escolha envio via SEDEX. 5. TROCAS E DEVOLUÇÕES Como nossos produtos são sob encomenda, não há possibilidade de troca e devolução do mesmo. 6. PRAZO DE RESPOSTA O prazo de resposta é de no máximo 24 horas. 7. CANCELAMENTOS Pedidos sem pagamento ou movimentação por 5 dias corridos serão cancelados.