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Campos dos Goytacazes - RJ
Olá! Seja bem-vindo ao Ateliê da Lay. Nosso atendimento é de segunda a sexta das 9 às 18h e não atendemos aos feriados ;) Nosso prazo para resposta é de até 24h úteis. Pois nossa demanda é grande e procuramos dar atenção a todos igualmente. A seguir, fizemos um pequeno passo a passo para te ajudar com a compra, mas se após a leitura ainda restarem dúvidas, envie mensagem pra gente clicando em CONTATAR VENDEDOR. 1- Após a compra agente vai te enviar uma mensagem informativa solicitando os dados para personalizar seu convite. 2- Após recebermos a confirmação do pagamento e os dados para personalização, pedimos 3 dias úteis para confeccionar uma arte personalizada para seu convite. 3- Se após o envio da arte personalizada você não aprovar a produção, nós podemos realizar até 02 alterações gratuitas na arte, após, será cobrado R$ 10,00 por alteração solicitada. 4- A confecção da arte e alterações serão realizadas em até 03 dias úteis após solicitação. 5- Nosso prazo para produção é informado na própria página de cada produto e por ser um produto personalizado, nos só podemos produzir após a sua aprovação, por esta razão, o prazo para produção do convite só poderá ser iniciado após a aprovação da arte pelo cliente. 6- Verifique antecipadamente qual a modalidade de envio dos Correios que atenda as suas necessidades. Trabalhamos com entregas pelo Correio para todo Brasil, via PAC ou SEDEX. O SEDEX é mais rápido e o PAC mais demorado. Fique atento. 7- Após a postagem, alheio a nossa vontade, atrasos, extravios ou qualquer outro problema decorrente da entrega dos Correios, infelizmente podem ocorrer. Porém, em caso de confirmado o extravio da encomenda pelo Correio, o seguro da encomenda dará ao cliente o direito a devolução do valor pago. 8- A descrição do produto e nosso prazo para postagem são informados na própria página de nossos produtos, porém, se não encontrar a informação que procura clique em CONTATAR VENDEDOR e fale com a gente.
