Ateliê da Lay

Olá! Seja bem-vindo ao Ateliê da Lay! Antes da compra, dedique uns minutinhos para ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nas Políticas da Loja. Vai ser rapidinho e é para o bem de todos. A aceitação destes termos e condições de uso é indispensável para utilização dos serviços oferecidos pelo nosso ateliê e se ainda restarem dúvidas após a leitura, você pode perguntar pra gente, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR  DO ATENDIMENTO:  1.1- Atendimento em dias úteis das 9h às 18h  1.2-Prazo para resposta de até 24h úteis  DA PRODUÇÃO:  2.1- Como são artesanais e personalizados, e para que sejam produzidos com toda dedicação e cuidado que você merece, definimos um prazo para produção de cada modelo, que é informado na página do produto.  2.2- Como são personalizados, a gente só pode iniciar a produção após você aprovar a arte personalizada, ou seja, a partir da data de aprovação, que a gente vai iniciar a produção e a contagem do prazo. Isso é importante ok? DAS CONDIÇÕES E PRAZOS:  3.1-Após efetuar a compra você receberá uma mensagem informativa, solicitando os dados para confecção da arte personalizada, é importante agilizar isso pois a gente só pode dar andamento ao pedido após receber estas informações  3.2- A confecção da arte e alterações são realizadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento pelo sistema. É eu sei, fila é chato, mas a gente não pode ser injusto com o coleguinha que chegou primeiro ;)  3.3- Realizamos até 2 alterações gratuitas. As demais será cobrado R$ 10,00 por alteração solicitada. Fazemos apenas uma arte para cada produto. Deixa eu explicar, a primeira arte, com os dados que você enviou não é alteração, alteração é depois do envio da primeira prova ;)  3.4- Após ser aprovada a arte será impressa e aí não tem jeito, para qualquer alteração posterior a aprovação o cliente deverá custear a nova impressão. Depois dos produtos serem confeccionados e entregues, não haverá devolução dos valores. 3.5- Caso você tenha urgência dos produtos, sugerimos que entre em contato ANTES de efetuar a compra. 3.6- Pedidos não atualizados após 3 dias úteis serão cancelados. Afinal, 3 dias já deu pra pensar bem né, mas se depois do cancelamento você decidir comprar, a gente não guarda rancor, pode vir que sempre cabe mais um.  3.7- Caso precise aumentar a variedade dos produtos em seu pedido, o prazo para produção será contado a partir da data da última aprovação  3.8- Caso o cliente tenha em sua compra, produtos com prazo de produção diferenciado, será considerado o maior prazo. Ok até aqui? Então tá! Já ta acabando, só mais um pouquinho.  DO FRETE/ENTREGA:  4.1- Nossa entrega é feita pelos Correios, o custo do frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX, e-SEDEX ou PAC. Caso haja necessidade de reenvio do pedido o valor do novo frete será por conta do comprador.  4.2- Estamos em Campos dos Goytacazes/RJ. Aceitamos retirada no local com hora marcada antecipadamente, em dias úteis e horário comercial e com direito a abraço amigo :D  4.3 - É responsabilidade do comprador escolher a modalidade de envio pelo Correio que atenda ao prazo necessário para que o pedido chegue na data em que precisa. Parece bobo né, mas as vezes na correria a gente faz caquinha e depois pra consertar é osso, então fica esperto na escolha do frete  4.4- É responsabilidade do comprador manter atualizados seus dados cadastrais, assim você não corre o risco de sua encomenda ir parar em quixoxó do norte  4.5- Após a postagem, a gente te envia o código de rastreamento pra você acompanhar a sua entrega e deixar aquela tia querida em casa pra receber a encomenda se você precisar sair. * Ao finalizar o pedido o cliente declara que leu e aceita as Políticas da Loja