Ateliê Carol-Zinha

Políticas da loja

Meios de pagamento: Aceitamos todos cartões de créditos e pix. Trabalhamos com pagamento somente via Elo7. Produto na PRONTA ENTREGA: Somente começamos a produção após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos após as 18h serão considerados pagos no próximo dia útil. Após a confirmação do pagamento, envio será feito em até no máximo 2 dias úteis. Produto feito SOB ENCOMENDA: O prazo de produção está descrito em cada produto e esse prazo começará a contar somente após a confirmação do pagamento. Caso precise de seu produto em outro prazo, contatar vendedor para verificar a possibilidade de adiantamento. ...:Reservas e desistências:... Ao fazer seu pedido, aguardamos 72 horas para conclusão do pagamento. Após esse prazo seu pedido poderá ser cancelado pelo administrador da loja. Se caso você desistir de comprar o produto após o pagamento realizado no mesmo dia faremos o reembolso integral. Porém, se a desistência ocorrer com mais de 1 da útil, cobraremos uma taxa de 35%, pois se trata de um produto personalizado e por este motivo, após iniciada a confecção não conseguimos reaproveitar o produto para outra pessoa. Todo produto personalizado, feito sob encomenda, com nomes e cores específicos de sua escolha não se enquadra no direito do arrependimento de 7 dias, por isso, se tiver alguma dúvida não conclua seu pedido e nos contate, para que possamos ajudar você. ...Produção:... Os pedidos que são feitos sob encomenda possui um prazo para produção estipulado na descrição do produto. Se você adquiriu um produto sob encomenda, saiba que além do prazo dos correios de entrega, existe também o prazo para produção. Todos produtos são feitos a mão e exigem atenção e cautela na produção, os materiais são de ótima qualidade e cada detalhe é feito com muito carinho e cuidado. ...:Atendimento:... Por mensagens aqui no elo7 ...:Frete/transporte:... O prazo de entrega informado na página de sua compra é apenas o fornecido pela transportadora, lembre-se que você deve considerar Prazo de entrega+ Prazo de Produção. Enviamos para todo Brasil. Antes de finalizar seu pedido, verifique seus dados cadastrais, pois se houver erro no seu endereço, haverá erro na entrega de seu pedido. O Reenvio da mercadoria é por conta do Comprador e não do Vendedor. Fique atento! Como nossos produtos são todos personalizados e feitos exclusivamente para cada comprador, não aceitamos trocas ou devoluções, por isso antes de finalizar seu pedido, leia atentamente a descrição do produtos e faça boas compras.