Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA ? ATELIÊ BELA CRIATIVA
Olá, seja muito bem-vindo(a) ao Ateliê Bela Criativa!
Antes de finalizar seu pedido, peço que leia atentamente algumas informações importantes para garantir uma experiência tranquila para ambas as partes.
Meu nome é Kátia, sou artesã especializada em biscuit, com foco em festas infantis, eventos e casamentos. Cada peça é feita manualmente com dedicação, por isso trabalhamos com agenda organizada.
?? SOBRE PRAZOS E AGENDAMENTO
Assim que realizar seu pedido, por gentileza informe a data do evento. Isso é essencial para que eu possa confirmar disponibilidade na agenda.
Após a compra, peço que aguarde meu retorno em até 1 dia útil. A demanda do ateliê é grande, mas sempre respondo dentro desse prazo para alinhar todos os detalhes.
Para que sua data seja oficialmente reservada, preciso receber:
? Todas as informações necessárias para personalização.
? Confirmação do frete calculado pelo CEP.
? Confirmação do pagamento.
Depois que a produção iniciar, não será possível alterar detalhes já confeccionados.
?? FORMAS DE PAGAMENTO
Os pagamentos são realizados pelo sistema Moip da Elo7, com total segurança:
? Cartão de crédito
? Débito
? Boleto bancário
Durante a confecção, envio fotos pelo WhatsApp ou pelo chat da loja para sua aprovação.
?? EMBALAGEM E ENVIO
Sua encomenda é embalada com todo cuidado para chegar até você em perfeitas condições.
Após o envio, acompanho o trajeto e aviso quando estiver próximo da entrega.
?? SOBRE OS CORREIOS
Pacotes enviados passam a ser responsabilidade dos Correios.
Caso haja qualquer dano causado durante o transporte:
? Não nos responsabilizamos por avarias ocorridas no trajeto (remetente/destinatário).
? Ainda assim, estou sempre disponível para orientações e esclarecimentos em situações como essa.
Endereço incorreto:
Se o pedido retornar por erro no endereço informado, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
? CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Se houver cancelamento após o início da produção ou se a peça já estiver pronta, o reembolso será de 50% do valor, pois materiais e tempo de trabalho já terão sido utilizados.
?? DÚVIDAS E ATENDIMENTO
Se precisar de qualquer orientação, pode me chamar no número disponibilizado pelo próprio site. Teremos prazer em ajudar.
?? AGRADECIMENTO
Somos Ateliê Bela Criativa desde 2009, criando peças com carinho para levar alegria à sua vida.
Quando receber sua encomenda, não deixe de confirmar e deixar sua avaliação ? isso nos ajuda a continuar evoluindo.
Agradeço sinceramente pela confiança em meu trabalho!
É nosso Slogam é:
"AONDE CADA CHAMA CONTA UMA HISTÓRIA"
Ateliê Bela Criativa ? Levando encanto e alegria desde 2009.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Suzana Parreira
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Ateliê Bela Criativa
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA ? ATELIÊ BELA CRIATIVA Olá, seja muito bem-vindo(a) ao Ateliê Bela Criativa! Antes de finalizar seu pedido, peço que leia atentamente algumas informações importantes para garantir uma experiência tranquila para ambas as partes. Meu nome é Kátia, sou artesã especializada em biscuit, com foco em festas infantis, eventos e casamentos. Cada peça é feita manualmente com dedicação, por isso trabalhamos com agenda organizada. ?? SOBRE PRAZOS E AGENDAMENTO Assim que realizar seu pedido, por gentileza informe a data do evento. Isso é essencial para que eu possa confirmar disponibilidade na agenda. Após a compra, peço que aguarde meu retorno em até 1 dia útil. A demanda do ateliê é grande, mas sempre respondo dentro desse prazo para alinhar todos os detalhes. Para que sua data seja oficialmente reservada, preciso receber: ? Todas as informações necessárias para personalização. ? Confirmação do frete calculado pelo CEP. ? Confirmação do pagamento. Depois que a produção iniciar, não será possível alterar detalhes já confeccionados. ?? FORMAS DE PAGAMENTO Os pagamentos são realizados pelo sistema Moip da Elo7, com total segurança: ? Cartão de crédito ? Débito ? Boleto bancário Durante a confecção, envio fotos pelo WhatsApp ou pelo chat da loja para sua aprovação. ?? EMBALAGEM E ENVIO Sua encomenda é embalada com todo cuidado para chegar até você em perfeitas condições. Após o envio, acompanho o trajeto e aviso quando estiver próximo da entrega. ?? SOBRE OS CORREIOS Pacotes enviados passam a ser responsabilidade dos Correios. Caso haja qualquer dano causado durante o transporte: ? Não nos responsabilizamos por avarias ocorridas no trajeto (remetente/destinatário). ? Ainda assim, estou sempre disponível para orientações e esclarecimentos em situações como essa. Endereço incorreto: Se o pedido retornar por erro no endereço informado, será necessário pagar um novo frete para reenvio. ? CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS Se houver cancelamento após o início da produção ou se a peça já estiver pronta, o reembolso será de 50% do valor, pois materiais e tempo de trabalho já terão sido utilizados. ?? DÚVIDAS E ATENDIMENTO Se precisar de qualquer orientação, pode me chamar no número disponibilizado pelo próprio site. Teremos prazer em ajudar. ?? AGRADECIMENTO Somos Ateliê Bela Criativa desde 2009, criando peças com carinho para levar alegria à sua vida. Quando receber sua encomenda, não deixe de confirmar e deixar sua avaliação ? isso nos ajuda a continuar evoluindo. Agradeço sinceramente pela confiança em meu trabalho! É nosso Slogam é: "AONDE CADA CHAMA CONTA UMA HISTÓRIA" Ateliê Bela Criativa ? Levando encanto e alegria desde 2009.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução