Políticas da loja
1. Envio:
1.1. Processamento de Pedidos:
- Todos os pedidos serão processados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. Opções de Envio:
- Oferecemos opções de envio nacional e internacional para atender às necessidades de nossos clientes.
- Arquivos digitais serão enviados por e-mail.
1.3. Custos de Envio:
- O custo do frete será calculado durante o processo de checkout, com base no destino de entrega e no peso do pedido.
1.4. Rastreamento:
- Todos os pedidos incluirão um número de rastreamento, permitindo que os clientes monitorem o status da entrega de seus produtos.
2. Devoluções e Trocas:
2.1. Política Geral:
- Aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias após a entrega do pedido, desde que os itens estejam em sua condição original, não tenham sido usados e estejam acompanhados de todas as embalagens originais.
2.2. Processo de Devolução e Troca:
- Para iniciar o processo de devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato conosco através de [email protected].
- O cliente é responsável pelo custo do envio da devolução ou troca, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou defeito de fabricação.
2.3. Reembolsos:
- Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a recepção e verificação dos itens devolvidos.
3. Pagamento:
3.1. Métodos de Pagamento:
- Aceitamos pagamentos através dos métodos de pagamento da plataforma, oferecendo opções seguras e convenientes para nossos clientes.
3.2. Processamento de Pagamento:
- Os pagamentos serão processados de forma segura e criptografada, garantindo a proteção das informações financeiras do cliente.
4. Personalização:
- Oferecemos serviços de personalização para muitos de nossos produtos. Para mais informações sobre opções de personalização disponíveis e taxas associadas, entre em contato conosco através de [email protected].
5. Contato:
- Para quaisquer dúvidas, questões ou assistência adicional, nossos clientes podem entrar em contato conosco através de [email protected]. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
1. Envio: 1.1. Processamento de Pedidos: - Todos os pedidos serão processados dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 1.2. Opções de Envio: - Oferecemos opções de envio nacional e internacional para atender às necessidades de nossos clientes. - Arquivos digitais serão enviados por e-mail. 1.3. Custos de Envio: - O custo do frete será calculado durante o processo de checkout, com base no destino de entrega e no peso do pedido. 1.4. Rastreamento: - Todos os pedidos incluirão um número de rastreamento, permitindo que os clientes monitorem o status da entrega de seus produtos. 2. Devoluções e Trocas: 2.1. Política Geral: - Aceitamos devoluções e trocas dentro de 7 dias após a entrega do pedido, desde que os itens estejam em sua condição original, não tenham sido usados e estejam acompanhados de todas as embalagens originais. 2.2. Processo de Devolução e Troca: - Para iniciar o processo de devolução ou troca, o cliente deve entrar em contato conosco através de [email protected]. - O cliente é responsável pelo custo do envio da devolução ou troca, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou defeito de fabricação. 2.3. Reembolsos: - Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a recepção e verificação dos itens devolvidos. 3. Pagamento: 3.1. Métodos de Pagamento: - Aceitamos pagamentos através dos métodos de pagamento da plataforma, oferecendo opções seguras e convenientes para nossos clientes. 3.2. Processamento de Pagamento: - Os pagamentos serão processados de forma segura e criptografada, garantindo a proteção das informações financeiras do cliente. 4. Personalização: - Oferecemos serviços de personalização para muitos de nossos produtos. Para mais informações sobre opções de personalização disponíveis e taxas associadas, entre em contato conosco através de [email protected]. 5. Contato: - Para quaisquer dúvidas, questões ou assistência adicional, nossos clientes podem entrar em contato conosco através de [email protected]. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
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