Políticas da loja
ATENÇÃO:
Lembramos que tudo é feito artesanalmente, desde a produção, montagem, preparação, pintura, secagem e embalo. Cada peça é única, sendo assim:
1- COMPRAS POR ENCOMENDA (QUANDO NÃO TEMOS NO ESTOQUE):
Neste caso, o prazo total gira em torno de 20 a 45 dias úteis, a contar do pagamento. Ou seja, caso tenha adquirido produtos sem estoque, não devolvemos o valor da compra caso haja desistência dentro do prazo de produção estipulado no anúncio no momento da compra.
2- PRODUTOS À PRONTA ENTREGA:
O prazo de envio para produtos à pronta entrega será de até 5 dias úteis, à contar do pagamento.
3- PERSONALIZAÇÃO DIFRENCIADA (QUANDO O CLIENTE SOLICITA ALGO ALÉM DO QUE ESTÁ PROPOSTO):
Em caso de personalização diferenciada, não fazemos devolução já que a personalização inviabiliza a revenda do produto.
4- Não arcamos com o frete de devolução em casos de desistência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artezana_Ateliê
SobrePolíticas da loja
ATENÇÃO: Lembramos que tudo é feito artesanalmente, desde a produção, montagem, preparação, pintura, secagem e embalo. Cada peça é única, sendo assim: 1- COMPRAS POR ENCOMENDA (QUANDO NÃO TEMOS NO ESTOQUE): Neste caso, o prazo total gira em torno de 20 a 45 dias úteis, a contar do pagamento. Ou seja, caso tenha adquirido produtos sem estoque, não devolvemos o valor da compra caso haja desistência dentro do prazo de produção estipulado no anúncio no momento da compra. 2- PRODUTOS À PRONTA ENTREGA: O prazo de envio para produtos à pronta entrega será de até 5 dias úteis, à contar do pagamento. 3- PERSONALIZAÇÃO DIFRENCIADA (QUANDO O CLIENTE SOLICITA ALGO ALÉM DO QUE ESTÁ PROPOSTO): Em caso de personalização diferenciada, não fazemos devolução já que a personalização inviabiliza a revenda do produto. 4- Não arcamos com o frete de devolução em casos de desistência.
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