Artezana_Ateliê

Políticas da loja

ATENÇÃO: Lembramos que tudo é feito artesanalmente, desde a produção, montagem, preparação, pintura, secagem e embalo. Cada peça é única, sendo assim: 1- COMPRAS POR ENCOMENDA (QUANDO NÃO TEMOS NO ESTOQUE): Neste caso, o prazo total gira em torno de 20 a 45 dias úteis, a contar do pagamento. Ou seja, caso tenha adquirido produtos sem estoque, não devolvemos o valor da compra caso haja desistência dentro do prazo de produção estipulado no anúncio no momento da compra. 2- PRODUTOS À PRONTA ENTREGA: O prazo de envio para produtos à pronta entrega será de até 7 dias úteis, à contar do pagamento. 3- PERSONALIZAÇÃO DIFRENCIADA (QUANDO O CLIENTE SOLICITA ALGO ALÉM DO QUE ESTÁ PROPOSTO): Em caso de personalização diferenciada, não fazemos devolução já que a personalização inviabiliza a revenda do produto. 4- Troca por escolha pessoal (modelo, cor, tamanho): frete pago pelo cliente.