(Atendimento de segunda a sexta, das 9 às 17h)

O Mapa das estrelas é uma arte digital personalizada, enviada diretamente para o seu e-mail.

O QUE SERÁ NECESSÁRIO PARA A SUA CRIAÇÃO?
Para a confecção da arte, será solicitada, via chat, as seguintes informações:
- Local do acontecimento (Cidade, Estado, País):
- Data do acontecimento (Dia/Mês/Ano):
- Hora do acontecimento (Horas: Minutos):
- Frase:
- Qual tamanho da arte que você gostaria? A5 (14,8x21cm), A4 (21x29,7cm) ou A3(29,7x42cm)? (Demais tamanhos é necessário verificar possibilidade.)
- URL da música ou playlist do Spotify (lembrando que playlists não reproduzem automaticamente, apenas músicas).

Cada mapa é único, a montagem do fundo das estrelas também é personalizada de acordo com as informações passadas pelo cliente (ela vai representar com exatidão as estrelas naquele dia e local).

ATENÇÃO: PRODUTO DIGITAL, ou seja, ela é enviada por e-mail, não há envio de produto físico.


COMPREI, E AGORA?

1) MENSAGEM DE BOAS VINDAS
Assim que realizar a compra, enviarei uma mensagem informando que recebi o pedido. Se desejar, já pode mandar as informações ditas acima (Local, Data, Horário, Frase e Tamanho). Mas a prévia do produto será enviada apenas após a confirmação do pagamento.

2) PRAZOS DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
- Para cartão de crédito, o prazo máximo de confirmação é de 1 dia útil (geralmente o pagamento é acusado imediatamente).
-Para boleto bancário, o prazo máximo de confirmação é de 1 a três 3 dias úteis (por exemplo: se você o produto numa sexta-feira, o prazo para confirmação o pagamento é até quarta-feira. Então fique atenta aos prazos)

3) O PAGAMENTO FOI CONFIRMADO
Quando o pagamento for aprovado, enviaremos uma mensagem no chat com um questionário solicitando às informações que precisaremos para confeccionar a arte (se você já mandou essas informações não precisa se preocupar!).

Com essas informações iremos montar a prévia do seu produto. E assim que estiver pronta enviaremos a prévia via chat.

4) PRAZO PARA O ENVIO DA PRÉVIA
Pedimos um prazo de no máximo 2 dias úteis para o envio da prévia a contar da data que o cliente enviou as informações para a produção da arte (Mas geralmente o envio da prévia é feito no mesmo dia :D Exceto finais de semana!)

OBSERVAÇÃO: É disponibilizado até 03 provas/rascunhos antes de enviar o arquivo final. E verifique com atenção a prévia enviada, deste modo podemos corrigir eventuais erros gramaticais e informações (nesse caso não serão contabilizados na quantidade total de rascunhos).

5) A ARTE ESTÁ DO JEITO QUE EU QUERO
Assim que você der a confirmação que a arte está da forma que deseja, solicitaremos o seu e-mail. E enviaremos sua arte final para ele (se não encontrar no seu e-mail, dê uma olhada no lixo eletrônico/spam, pois nossos e-mails podem parar lá).

OBSERVAÇÃO: Após o envio do arquivo final não faremos mais nenhuma alteração na arte.

6) O QUE VOU RECEBER NO MEU E-MAIL?
- Os arquivos enviados serão: 1 arquivo em PDF e 1 arquivo em JPG em alta resolução no tamanho acordado (A5, A4 ou A3), sempre respeitando dimensões da arte para que não perca as proporções.

- ATENÇÃO: Esses arquivos não são editáveis.


MAS EU PRECISO PARA ONTEM!
Está com pressa? Precisa da arte para ontem?
Entre em contato que analisaremos se é possível atender ao prazo que deseja.
Dicas: Para receber sua arte mais rápido possível dê preferência ao pagamento via CARTÃO DE CRÉDITO; E informe no chat para que data precisa da arte pronta.

QUAL É A VANTAGEM DE COMPRAR UMA ARTE DIGITAL?
1. Pague apenas uma vez e imprima quantas vezes desejar;
2. Não precisa pagar frete, pois enviamos a arte por e-mail;
3. Pode ser na impressora e no papel de sua preferência;
4. Arquivo digital em alta resolução.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
- As cores da arte podem variar de monitor para monitor e também de acordo com as configurações de sua impressora.
- A impressão do arquivo enviado fica sob total responsabilidade do cliente, portanto não será enviado nenhum produto pelos Correios.
- Verifique com atenção o arquivo para aprovação da arte, deste modo podemos corrigir eventuais erros gramaticais e informações antes do envio do arquivo final.
- Ao realizar a compra você entende que receberá um ARQUIVO DIGITAL, dessa forma não será enviado um produto físico pelos Correios.