Políticas da loja
Olá!
Preparamos este espaço para esclarecer as políticas da nossa loja e construir com você um relacionamento ético, transparente e duradouro.
Cada peça é feita com muito carinho, dedicação e atenção aos detalhes ? e queremos que sua experiência de compra seja tão especial quanto o produto que você escolheu.
1. Prazo de Produção e Envio
O prazo de produção varia conforme o produto, já que cada peça possui um grau diferente de dificuldade e é confeccionada artesanalmente.
O envio é realizado após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem e pode variar de acordo com a localidade de origem e destino.
Postagens feitas em sábados, domingos ou feriados serão consideradas como efetuadas no dia útil seguinte.
2. Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções.
Antes de finalizar sua compra, estamos à disposição para tirar todas as dúvidas ? enviamos fotos, medidas, cores e detalhes para garantir que o produto escolhido seja exatamente o que você deseja.
3. Meios de Pagamento
Aceitamos todos os cartões de crédito disponíveis na plataforma Elo7, com a opção de parcelamento em até 12x.
Também aceitamos depósito bancário (consulte disponibilidade).
4. Prazo de Resposta
Nos esforçamos para responder a todos os contatos o mais rápido possível!
Nosso prazo máximo de resposta é de até 2 dias úteis.
Em fins de semana e feriados, o retorno pode demorar um pouquinho mais.
5. Cancelamento de Pedidos
Pedidos que permanecerem sem resposta ou confirmação por 7 dias serão automaticamente cancelados.
Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar se realmente houve desistência.
Mas não se preocupe ? você pode refazer o pedido a qualquer momento.
6. Opções de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de destino.
Em alguns casos, oferecemos frete grátis para compras em grandes quantidades (consulte as condições).
Importante
Nossos produtos são 100% artesanais e feitos à mão, podendo apresentar pequenas variações de 1 a 2 cm nas medidas em relação às fotos da postagem ? o que torna cada peça única.
Prezamos sempre pelo bom acabamento, qualidade dos materiais e muito carinho em cada criação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arisa Wakimoto
SobrePolíticas da loja
Olá! Preparamos este espaço para esclarecer as políticas da nossa loja e construir com você um relacionamento ético, transparente e duradouro. Cada peça é feita com muito carinho, dedicação e atenção aos detalhes ? e queremos que sua experiência de compra seja tão especial quanto o produto que você escolheu. 1. Prazo de Produção e Envio O prazo de produção varia conforme o produto, já que cada peça possui um grau diferente de dificuldade e é confeccionada artesanalmente. O envio é realizado após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem e pode variar de acordo com a localidade de origem e destino. Postagens feitas em sábados, domingos ou feriados serão consideradas como efetuadas no dia útil seguinte. 2. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções. Antes de finalizar sua compra, estamos à disposição para tirar todas as dúvidas ? enviamos fotos, medidas, cores e detalhes para garantir que o produto escolhido seja exatamente o que você deseja. 3. Meios de Pagamento Aceitamos todos os cartões de crédito disponíveis na plataforma Elo7, com a opção de parcelamento em até 12x. Também aceitamos depósito bancário (consulte disponibilidade). 4. Prazo de Resposta Nos esforçamos para responder a todos os contatos o mais rápido possível! Nosso prazo máximo de resposta é de até 2 dias úteis. Em fins de semana e feriados, o retorno pode demorar um pouquinho mais. 5. Cancelamento de Pedidos Pedidos que permanecerem sem resposta ou confirmação por 7 dias serão automaticamente cancelados. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar se realmente houve desistência. Mas não se preocupe ? você pode refazer o pedido a qualquer momento. 6. Opções de Frete O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de destino. Em alguns casos, oferecemos frete grátis para compras em grandes quantidades (consulte as condições). Importante Nossos produtos são 100% artesanais e feitos à mão, podendo apresentar pequenas variações de 1 a 2 cm nas medidas em relação às fotos da postagem ? o que torna cada peça única. Prezamos sempre pelo bom acabamento, qualidade dos materiais e muito carinho em cada criação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução