Ana Lu Borda

Políticas da loja

Ana Lu Borda Seja bem-vindo(a) à Ana Lu Borda no Elo7! Nós somos especializados em bordados personalizados, feitos sob encomenda, para atender às suas necessidades e preferências individuais. Aqui está um resumo das nossas políticas para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória: 1.Produtos Sob Encomenda Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. Isso significa que cada peça é criada especialmente para você, com base nas suas especificações. Por favor, verifique todas as informações e detalhes da sua encomenda antes de finalizar a compra para garantir que tudo esteja correto. 2. Prazo de Produção e Entrega O prazo de produção pode variar de acordo com a complexidade do bordado e a demanda atual. Normalmente, o prazo de produção é de 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a produção, o tempo de entrega depende da modalidade de envio escolhida e da localização de entrega. 3. Personalização e Alterações Ao fazer um pedido, você terá a oportunidade de especificar os detalhes da personalização, como cores, textos e padrões. Por favor, forneça todas as informações necessárias no momento da compra. Após a confirmação do pedido, não aceitamos alterações, então é importante que você revise todos os detalhes cuidadosamente antes de finalizar a compra. 4. Cancelamentos e Trocas Devido ao caráter personalizado dos nossos produtos, não aceitamos cancelamentos ou trocas após a confirmação do pedido. Se houver um erro de nossa parte na produção, entre em contato conosco imediatamente para que possamos corrigir o problema. 5. Qualidade e Insatisfação Nosso objetivo é garantir a sua total satisfação com o produto recebido. Se você encontrar algum problema com a qualidade do bordado ou se o item recebido não corresponder ao que foi pedido, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento para que possamos resolver a questão. 6. Atendimento ao Cliente Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida sobre o processo de encomenda, prazos de entrega ou personalização, não hesite em nos contatar. Responderemos o mais rápido possível para garantir que você tenha uma experiência de compra agradável. 7. Política de Privacidade Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Seus dados são utilizados exclusivamente para processar e enviar seu pedido. Não compartilhamos suas informações com terceiros. Agradecemos por escolher a AnaLu Borda. Estamos ansiosos para criar algo especial para você! Atenciosamente, Ana Luísa G. dos Santos